□ 记者 夏金地 通讯员 叶志明
本报讯 “喂,你好,是大港头派出所的小金吗?”上周五的晚上,莲都区大港头派出所窗口辅警金晶莹正在家里辅导女儿做作业,一个电话划破了这安静的夜晚。
“好,您稍等,我马上过来。”金晶莹一挂下电话,就往门外赶去。
在大港头派出所的办事大厅里,金晶莹见到了刚刚拨打电话的王阿姨。平日里王阿姨都在城里上班,没有时间来办理分户手续。当天是周五晚上,王阿姨抱着试试看的心理,拨通了大港头派出所不打烊服务热线。看着来不及更换便服的金晶莹麻利办理完了分户手续,王阿姨很是感动。
“这真是太方便了!这没想到你们派出所这么晚还能办窗口业务,这样我就不用上班时间请假来办事了,你们派出所服务真的太周到了!”
作为“全省首批枫桥式派出所”之一,大港头派出所提出了“永不打烊的窗口”的服务理念。7×24小时不间断为辖区群众提供夜间预约、节假日预约、上门预约等多项业务办理服务。窗口工作人员坚持休息时间、节假期间在辖区驻守值班,切实提升了窗口的服务质量和服务能力。
据了解,自从复工复产以来,派出所窗口工作人员先后39次在非工作时间为群众办理各类窗口业务,5次为行动不便人员上门办理业务。