本报讯（记者 周智召 通讯员 王凤凤 李卿）“原本以为环保设备检查要耽误半天时间，没想到专家35分钟就完成了现场指导和‘四废’排放全面‘体检’，这种‘预约式’指导服务真是既高效又有人情味。”近日，云和县宇乐玩具有限公司与浙江金尔泰玩具有限公司申请了环保设备运行指导服务后，为这一贴心举措叫好。

　　云和通过采用“预约式”指导服务模式，执法人员的工作效率显著提升，占用企业的时间较以往减少了71%，同时企业的违法风险也相应降低了73%。

　　今年以来，为深入贯彻《浙江省人民政府办公厅关于严格规范涉企行政检查的实施意见》，云和积极创新服务模式，推出“预约式”指导服务一件事，推动执法监管重心从“事后处罚”向“事前服务”转变，为企业高质量发展注入新动能。

　　面对云和县5300家企业和19635家个体工商户的多元化需求，云和秉持执法与服务并重理念，在政府侧做“加法”、企业侧做“减法”，整合全县27家涉企执法部门组建“预约式”指导服务专家团，全力解决企业急难愁盼问题，降低对企业经营的干扰，提升企业满意度。

　　据悉，为构建全方位、立体化的预约服务网，云和线上线下协同发力，全面优化对企服务。线上依托“企业自主体检服务舱”，企业登录可查阅涵盖多部门、多行业及丰富事项的“执法宝典”，实现从“被动受检”到“主动防控”。线下融合多方资源，云和设立下沉服务驿站，整合多部门及协会资源，开展活动服务多行业，使得纠纷与风险预警下降。

　　在云和，类似宇乐和金尔泰的例子还有很多，数据显示，推进“预约式”指导服务一件事以来，相关部门已围绕执法检查、政策咨询、法律合规、知识产权、税务等多个方面，累计服务企业近千次，解决各类问题900余起，使企业违法现象同比降低42.47%，重复整改率大幅下降72%，合规经营达标率提升至96%，满意度达98.6%。

　　云和县市场监督管理局相关负责人表示，云和将进一步升级“预约式”指导服务模式，提升服务的吸引力、针对性和实效性，以更精准的政策供给、更智慧的政务服务、更优质的营商环境，为县域经济高质量发展提供坚实支撑。