小微企业、个体户、创业农户等小微市场主体，是经济体系中的“毛细血管”，一头连着群众的“小日子”，一头连着经济社会发展的“大格局”。杭州银行丽水分行严格贯彻党中央、监管部门、上级行的决策部署，落实金融服务政治性、人民性，持续细化普惠金融工作举措，全力以赴做好普惠金融“大文章”。4月，组织召开普惠金融高质量发展推进会，明确将普惠金融纳入业务发展重点，深化政银合作，强化政策支持，助力普惠金融提质增效；11月，自省市发改委、浙江金融监管局和丽水金融监管分局关于支持小微企业融资协调工作机制动员部署会召开以来，该行积极响应，迅速行动，出台落地方案，从“4个方面、21项具体工作措施”持续发力，同时开展小微企业大对接、大走访行动，持续优化小微金融服务机制，统筹解决小微企业难题。

　　在服务机制层面，该行组建专业服务团队，扎实推进“一行一圈链”“一团队一行业”模式，严格执行清单化、台账化对接管理模式。围绕丽水阀门、滚动轴承、汽摩配、物流、建筑门窗、松阳茶叶等8个特色产业集群，形成综合化金融服务体系。保持每周至少2次的高频拜访，及时了解企业需求，将金融服务精准送达企业。目前累计服务8个重点“圈链”客户285户，授信总金额8.1亿元，其中“阀门行业”“滚动行业”两大重点圈链客群客户102户，授信总金额3.85亿元。

　　在产品创新层面，深度融合数字科技，以产品的数智化、线上化赋能服务的提升。例如，“云贷e通”产品体系，该体系包括云小贷、云抵贷、喵贷等“云贷”系列产品，以及e收盈、e代发、e融通的“e通”系列产品。通过线上申请、实时预审、视频看房、远程访谈、电子签约、无还本续贷等功能，极大地简化了贷款流程，满足了小微企业的差异化融资需求，大大提升了服务效率。

　　同时，该行推动“千企万户大走访”“劳模工匠助企行”等活动，与行业协会、商会联合举办金融惠企政策宣讲，宣传《浙江省优化营商环境条例》《2024年丽水市金融支持民营经济发展行动方案》等政策。进园区和企业开展专项服务，在送政策、送技术、送服务中精准对接，实现银企“双向奔赴”。目前已累计开展集中宣讲活动12场，惠及企业1000多家，收集融资需求1150个，转化贷款300多户，转化带动贷款金额2.30亿元。

　　系列创新举措的扎实推进，显著提升了小微企业金融服务水平，普惠金融发展成效逐步显现。截至11月末，该行用于小微企业贷款64.01亿元，较年初新增17.36亿元，增幅26.87%；小微企业贷款占全部贷款的75.53%。其中，普惠型小微企业贷款余额26.91亿元，较年初新增6.32亿元，增幅30.71%，比全部贷款增速高2.98个百分点。