孔德淇

　　日前，公安部公布依法打击“网络水军”违法犯罪10起典型案例。今年以来，全国公安机关共侦破案件900余起，抓获嫌疑人5000余名，通过阶段性打击，全力挤压“网络水军”违法犯罪活动空间，切实维护网络公共秩序。

　　网络本应是公众畅所欲言、分享信息的便捷平台，网络舆论的正常存在有着积极意义，若是能被合理引导和运用，对于社会的健康发展、信息的真实传播等都能起到很好的推动作用。可是，总有些人打着各种幌子，干起“网络水军”的违法勾当，肆意破坏网络公共秩序。从此次公布的典型案例来看，有的“网络水军”受雇于利益团体，凭借编造虚假的好评信息，来为一些质量堪忧的产品或服务进行“站台”，试图误导广大消费者；有些则是恶意炮制抹黑他人的谣言内容，对一些无辜的个人或者机构进行诋毁，向受害者索要高额的“封口费”等， 这些“网络水军”不断蓄意传播不实消息，让网络空间变得乌烟瘴气。

　　“网络水军”的违法行为明显背离了网络正常使用的准则。首先是真实性原则。网络环境中，真实信息交流是健康生态基石，“网络水军”却背道而驰。在商业领域，虚构评价、扰乱市场；在社会维度，捏造谣言、破坏和谐；在文化方面，捧劣压优，戕害创新。其种种行径，让公众对网络的信任逐步瓦解，正常的信息传播、舆论引导及网络社交受到阻碍与干扰，甚至可能引发一系列社会矛盾和不稳定因素在网络空间滋生蔓延。其次是公正客观标准。网络舆论本应秉持公正，对存在问题合理指出，对好的现象正面宣扬，但这些唯利是图的“网络水军”，完全是看谁给的报酬高，就帮谁说话，全然不顾事实真相。

　　在这样的不良氛围下，网络舆论被利益所裹挟，那些善于营销造势、花钱雇佣“网络水军”的主体仿佛更容易获得所谓的“优势”，而老老实实做实事、凭真本事的反而被忽视甚至被恶意攻击。长此以往，必然会造成不良风气盛行，最终受损的还是广大网民的利益。

　　营造良好的网络公共秩序，当然不是要杜绝网络上的各种声音，更不是反对正常的舆论传播，而是要压实平台主体责任。一方面，需要加强信息日常监测、当好“守门人”，并做好与监管部门的信息互通，及时察觉“网络水军”蛛丝马迹，将其扼杀于萌芽。另一方面，还要强化技术运用，借助智能算法构筑反制系统，精准识别虚假信息的传播路径和源头，深度挖掘“网络水军”的组织脉络与操作规律。

　　网络舆论的真正意义，应当是激浊扬清，客观公正地呈现事实，而不是造成一个被利益操控、是非颠倒的混乱局面。希望通过案例发布和持续整治，进一步肃清网络舆论环境，让理性、真实且有价值的声音在网络世界畅行无阻，推动网络空间成为促进社会发展、文化繁荣与思想进步的重要阵地。