投诉无门，夏女士只好找到晚报记者帮忙。12月10日上午，记者陪同夏女士走访了电信、移动、联通、华数等几家可能共用窨井的公司，中国电信股份有限公司丽水分公司、中国联合网络通信有限公司丽水市分公司和丽水华数数字电视有限公司的工作人员当场查看了施工记录，表示当天下午并未委托施工队在该地施工，而浙江移动通信有限责任公司丽水分公司方面则表示需要经过一定程序调查，回复尚需时间。

　　同时，华数公司安排了工程人员来到现场，用铁钩打开窨井盖，记者在窨井侧面发现了一个“中国电信”的铭牌，窨井编号为“花园路R#026”。12月10日下午2点，记者与夏女士再次来到电信公司。

　　中国电信股份有限公司丽水分公司接入维护中心的毛经理表示，虽然窨井上有电信铭牌，但花园路上的通信窨井都是共建共享，不能认定是电信的施工队打开了窨井。而且窨井盖也没上锁，只需要一个铁钩就能打开。“只有找到当天的施工单位，才能明确责任。如果实在找不到，我觉得四家运营商应该共同承担责任。”毛经理说。

　　随后，记者与夏女士再次来到紫金街道派出所求助，民警调出了当天花园路与囿山路一带的监控，通过查看多段视频，终于发现了当天施工的工程车及车牌号。在民警的协助下，记者查询到该车辆属于丽水市广达通讯网络技术有限公司。