本报讯(记者 徐小骏 通讯员 叶春笼)“叮——”随着一声铃响,昨日,正在青田鹤城街道清溪门社区走访巡查的网格员金沛洁立即掏出手机,原来是她当天上报到基层智治综合应用平台上“关于小区房屋遮阳布损坏存在安全隐患”的事件有了反馈。“现在每个社区都有网格员负责巡查,只要发现问题,我们就会立即通过基层治理平台上报。接到信息后,县级社会治理中心也会尽快协调解决这些问题。”金沛洁介绍。
基层治理,关乎社会和谐稳定。近年来,青田持续推进“141”体系迭代,通过数字赋能织密织牢党建网、民生网、平安网,推动“三网融合”、一屏掌控,全面提升纵向贯通、横向联动、多跨协同的整体智治能力,推动党建引领基层治理和基层政权建设取得新成效。
除了线上构建智治新生态,青田在线下也通过力量整合、多方联动、高效运行,为群众提供“一站式”服务。该县社会治理中心与信访局合署办公,整合综治中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心等9个中心工作平台,并吸纳纪委监委、政法委、法院等15家单位力量入驻,形成化解矛盾纠纷的强大合力。
“我们联动全县434家调解组织、1707名人民调解员参与矛盾纠纷化解工作,变‘单打独斗’为‘多方联动’。”青田县社会治理中心业务指导科相关负责人介绍,针对当下矛盾纠纷日益多元,他们广泛吸纳熟悉法律、政策、民情的老党员、退休干部等充实到调解队伍中,“一站式”为群众提供信访、诉讼、调解、劳动监察仲裁、行政复议、检察和公共法律等服务,逐步实现了群众反映诉求和化解矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一地”。
同时,青田县社会治理中心还聚焦治理痛点难点,对线上线下事项进行梳理,对未办结的事件进行筛选分类,建立案件库和调解库,排定每周协调计划表,明确案件办结时间。去年,该中心就调处了疑难案件120件,进一步压实基层干部责任,维护了政府的公信力。
青田县社会治理中心常务副主任李豪杰介绍,下一步,青田将围绕持续提升“141”体系,牢牢把握“服务中心、协同部门、赋能基层”的核心目标,进一步完善体制机制,提高基层智治实战效能,全力破解基层治理“小马拉大车”问题,解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,不断提升辖区内群众获得感、幸福感、安全感和认同感。