本报讯(记者 林坤伟 通讯员 朱继炜)日前,万家惠超市有限公司旗下的水阁、松阳、龙泉、苍南四家门店成功上线了邮储银行智慧商超项目,不仅满足门店主扫、被扫、刷卡等各类场景交易需求,还提供收银、会员管理、进销存管理等服务,进一步提升了门店经营效率。
数字金融是优化金融服务的重要抓手,也是推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域发展的重要支撑。近年来,邮储银行丽水市分行深化数智融合,在渠道端积极推进智慧场景建设,以“支付+”为切入口,满足商户数字化经营需求,从多样化获客、运营获客、货品供应、信贷粘客等多角度发力,为商户提供全流程、端到端的一站式数字化经营和综合金融服务体验,赋能商户日常经营。
除了推动智慧场景建设外,该行还大力推动产品端线上化转型,打造系列线上拳头产品。零售信贷业务上主打“极速贷”线上品牌,截至目前,极速贷结余1.4万余户,金额近80亿元;公司信贷业务上做大“小微易贷”“E支用”等线上产品规模,全年小微易贷及E支用发放1400余笔,金额超42亿元。同时积极开展“数字保函”平台对接工作,运用电子保函模式,拓宽场景应用,实现保函业务的全流程线上办理。
在服务端,该行聚焦持续提升客户体验,做好流程优化。开展对公开户旅程优化,提升尽职调查和柜面处理两个环节的数字化、智能化水平,全方位提升对公客户开户业务的服务水平和客户体验。同时积极推广移动展业,实现贷款流程再造。今年以来,已上门办理现场面签190笔,由客户上门转变为客户经理上门,增强了服务体验,实现客户“最多跑一次”。
此外,邮储银行丽水市分行还加快智能化转型,提升审查审批效率,实现调查报告、审查审批表线上化,提升业务办理便利度,压缩审批时间,同时将1000万元以下部分符合条件的快捷贷业务纳入零售信贷工厂模式,进一步提高小微金融智能化、数字化、综合化服务能力。