本报讯（通讯员 周君东）9月26日，中国农业银行“浓情暖域”服务品牌发布会在北京举行，农行丽水分行营业部作为全国农行四家网点之一，参与农总行“浓情暖域”品牌发布会直播连线。

　　据了解，“浓情暖域”是中国农业银行在“服务升温工程”基础上全新推出的网点服务品牌，重点围绕“一块标牌、一个专区、一次培训、一项特色、一个案例”的“五个一”标准，聚焦打造便民温馨的服务环境、丰富多元的服务内容、专业精湛的服务水平和深入人心的服务文化，努力实现环境升温、品牌升温和服务升温目标。

　　作为全市唯一一家中国银行业“百佳”网点和国家级“敬老文明号”，近年来农行丽水分行营业部结合丽水“中国长寿之乡”实际，聚焦人口老龄化背景下的金融需求，深度探索适老金融服务，优化物理网点适老服务环境、畅通网点适老服务流程、提升线上银行适老化交互体验、推进老年客户消保宣教，积极打造银行业适老化服务的标杆形象。

　　走进农行丽水分行营业部营业室，这里为老年客户常备老花镜、助听器、放大镜、轮椅等工具，专设无障碍等候区、爱心陪护专席、移动填单台、爱心呼叫器、无障碍坡道等设施，增配可以检测并记录客户身高、体重、血压血氧、心率等身体数值的健康监测台，提供“迷途老人帮扶”“老年人休息专区”等特色服务，努力在金融领域让老年人拥有更多的获得感、幸福感、安全感。

　　农行丽水分行党委委员、副行长吴心毅表示，下一步，该行将以此次品牌发布为新起点，在全市系统内打造一批亮点突出、服务优良、富有特色的标杆网点，全面提升网点服务温度和客户体验。