□通讯员 占星慧

　　2007年，泰隆银行作为第一家城商行入驻丽水。15年来，该行积极践行普惠金融，贴心服务小微，鼎力支持“三农”，助推丽水乡村振兴，支持地方经济发展。目前，该行存贷款规模超300亿，客户数达40万，网点实现9县市全覆盖。

　　“人人可贷”发挥金融力量

　　全力服务城乡居民

　　近年来，为将更多金融活水向“三农”领域倾斜，泰隆银行围绕“全面推进乡村振兴、建设共同富裕示范区、支持山区26县发展”工作部署，积极推进“沃土计划”，进一步发挥金融优势，通授信铺面、平台搭建、信用共建等，推动农村“人人可贷”，提升农村金融服务力度，提升村民获得感，激发村民创业致富主动性。截至目前，该行在丽水农村“人人可贷”子社区授信金额50.62亿元，惠及农户近1.51万户。

　　多年来，该行始终坚持“服务小微，服务大众”市场定位，精准定位两民（市民、农民）群体，将小微客户群体细化为“小”与“微”， 通过社区化作业，“定点、定人、定时”服务，融入到小微群体中，充分运用“信用+道义”担保方式，降低服务门槛，提高服务可获得性，着力缓解小微企业融资难题，扎实服务丽水实体经济。目前，已实现丽水辖内173个乡镇金融服务全覆盖，各项贷款余额141.14亿元。其中，小微企业贷款余额109.39亿元，涉农贷款余额97.54亿元。

　　助企纾困

　　推动惠企红利应享尽享

　　受疫情持续影响，诸多企业面临困境。泰隆银行丽水分行坚定小微市场定位，贯彻落实“金融要素助力经济稳进提质”相关工作要求，聚焦企业痛点，“靶向”推出创新产品、延期还贷、减费让利等16项惠企纾困举措，将政策红利及时传导至各类市场主体。今年以来，已发放涉企贷款20.48亿元，减费让利超5000万元，惠及企业770家。

　　为了让物流保畅企业及货车司机优先享受金融支持，该行对辖内物流行业客户进行逐户走访，并安排专人对接到期续贷业务，降低物流企业的经营压力。同时，还对企业及挂靠在企业名下的货车司机等提供流动资金贷款、消费信贷和汽车分期等一揽子金融服务。今年，向交通运输、仓储和邮政业客户发放贷款857户、金额3.59亿元。

　　此外，为缓解疫情下企业资金周转压力，该行创新金融产品和服务，推出“延期还款、接力贷（纾困）、征信保护”等业务延续组合拳，确保本年度到期客户延期还本“应延尽延”。同时，充分利用“连续贷+灵活贷”机制，全力满足企业差异化的融资需求。不仅如此，该行通过主动下降贷款利率及减免手续费等措施，持续深化减费让利。截至目前，主动为客户贷款减息超6740万元。与此同时，争取到上级行低息资金7亿元，在“加强信贷资源倾斜、大力支持困难群体”“加大重点领域支持力度、助力增强经济增长动能”“完善信贷配套机制、保障各项政策有效落地”等方面持续发力，更好推进助企纾困，助力经济稳进提质。

　　温情服务

　　持续提升百姓获得感

　　目前，泰隆银行在丽水的存贷客户已达40万户，客户量虽然大，但几乎每一个客户，都可享受专属客户经理的“一对一”服务，该行通过“定人、定时、定点”，将“靶向”金融服务送上门，节假日也不断档。

　　同时，面对新阶段的经济形势和挑战，该行“以客户为中心”，各机构通过打造“童话木玩”特色区、“侨属幸福之家”“非遗陈列馆”等各类网点变革创新举措，积极探索客户非金融服务的新局，突出网点“便民”属性，强化网点“体验”功能，努力将网点打造成社区中心，实现“客户生活”与“金融”的共享。

　　此外，积极搭建“丽水好生活”商户联盟平台，为社区居民和泰隆客户提供免费的非金融服务，辖内24家网点在实践中探索“公益超市、共享直播室、共享书屋、共享会议室、便民服务中心、暖暖好时光下午茶”等各类因地制宜的项目，构建了银行、商户、客户的金融与非金融优质生态圈，实现多方共赢。

　　在业务发展的同时，该行依靠线上平台开展一系列公益助农活动，充分发挥非金融服务优势。今年以来，搭建“乡村振兴”公益平台，与各地基层党组织共同为农村好景好物代言，借助泰隆银行“丽水好生活”“你是传奇”线上公益助农平台，免费为农户及产品提供企划包装、产品信息发布和销售对接一揽子服务，助力农民创收增收。今年以来，累计助农销售各类农产品超20万元。

　　入驻丽水15年来，泰隆银行也收获了累累硕果，先后获得全国、省、市级以上荣誉超200项。包括浙江省小微企业信贷服务先进单位、全国送金融知识下乡先进典型、浙江省银行业金融机构安全评估工作成绩突出集体、省级文明单位、丽水市“十佳服务机构”等，并连续多年荣获丽水市支持地方经济发展奖。