□ 记者 麻东君 见习生 项启阳

　　本报讯 “双十一”已开启，各大电商平台掀起了促销热潮。你在摩拳擦掌，而骗子也在虎视眈眈。近日，丽水网警发布电信网络诈骗高发提醒。

　　日前，市民章女士在淘宝上购买了一双鞋子。此后，章女士接到陌生来电，自称是淘宝客服，称受疫情影响，她购买的鞋子是可能被污染的物品，已经被销毁处理，现要将300元款项退还。

　　交流过程中，对方以章女士信用积分不够导致退款失败为由，建议她通过网贷刷流水提高信用积分，并再三承诺会如数退回。章女士信以为真，于是按照要求在微粒贷里先后贷款1.6万元，并从自己银行卡上向对方转账5000余元。后章女士意识到自己被骗，到辖区派出所报案。

　　记者了解到，冒充电商和快递客服来电退赔是目前发案较多的一类电信网络诈骗案件。此类犯罪，诈骗分子通过非法渠道获取消费者的购物信息，然后冒充电商或快递客服，以“货物丢失”“产品质量问题”“交易失败”等为由，主动联系退款，进而以退款失败、操作错误等要求消费者通过贷款、刷流水等方式转入指定账户，或诱导消费者泄露银行卡、付款验证码等信息，骗取钱财。

　　警方提醒，如接到自称“店铺”“物流”等“客服”电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡等信息，也不要轻易点开对方发来的“退款链接”及二维码，凡是退款需要验证码的都是诈骗。