□ 通讯员 程敬哲 张楚玥

　　水阁派出所成立于1994年，辖区面积约71.55平方公里，常住人口3.6万余人，流动人口7万余人，有企业800余家。近年来，该所发扬和创新新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心，解决群众“急难愁盼”，群众安全感、满意度不断上升。今年以来，派出所辖区刑事立案同比下降20%，治安受案同比下降18%。

　　柔性施策 化解矛盾

　　“谢谢你们，我家拖了一个月的装修工程终于顺利完工了。”

　　8月4日，雷女士来到水阁派出所向“奇哥调解中心”工作人员求助，其购买的新房需要装修，却因包工头老陈和工人小叶之间的纠纷，迟迟不能顺利施工。

　　驻所专职调解员吕本清经过了解，雷女士将新家承包给老陈来装修，但后期因为老陈和工人小叶在工程款的结算中存在纠纷，双方互不相让，小叶还特意将雷女士新家已装好的木门拆除，这个情况已经僵持了一个多月了。

　　在吕本清主持下，三方坐下来细谈，为他们讲明法律后果。坦诚交谈后，老陈同意支付工程款，小叶也同意将木门装回原处。

　　“通向群众的路是用心走出来的”，这是水阁派出所将群众工作做细做实的秘诀。据了解，“奇哥调解中心”发挥资深调解员、社区和村集体等力量，今年已成功化解矛盾纠纷300余起，实现纠纷调解向社区延伸。

　　清除隐患 助企纾困

　　水阁派出所辖区内企业众多，包括剧毒危险化学品、易制爆危险化学品、易制毒危险化学品等从业单位百余家。

　　2020年以来，水阁派出所落实“一企一警”服务企业模式，打造最优营商环境，全力护航企业发展。目前，全区涉企警情较之前下降21%，涉企矛盾纠纷下降34%，化解率达98%。

　　今年6月初，派出所民警在走访时了解到，辖区一合成革企业购买了30吨乙酮用于生产。但根据安全生产要求，仓库只能贮存20吨乙酮。安全生产不容忽视，企业负责人王先生愁坏了，于是向民警求助。

　　企有所呼，警有所应。当得知企业困难后，民警立即与分管危化物品的治安大队联系，帮助联系了辖区内同样需要乙酮的其他化工企业。在民警的帮助下，成功将其余的10吨乙酮分流给有需要的企业。

　　企业负责人王先生深有感触地说：“这让我们感受到，企业发展的背后，一直有你们在时刻守护着我们的安全。”

　　上门服务 巧解难题

　　“楼奶奶，您好！我是水阁派出所的李群，今天我和同事来上门帮您办理身份证啦。”近日，水阁派出所民警李群带着窗口工作人员来到一小区为行动不便的楼奶奶办理身份证。

　　据了解，年近九旬的楼奶奶行动不便，因身份证丢失，在办理医疗保险等事宜过程中有诸多不便。为此，楼奶奶的儿子田先生来到行政服务中心公安窗口，向工作人员寻求帮助。

　　李群得知情况后，立即与田先生预约时间，上门为老人补办证件。在楼奶奶家中，户籍辅警谭慧珍首先了解了老人的身体和生活状况后，随即登记信息、拍照、采集指纹，为老人办理了身份证。临别时，田先生连声道谢：“这么热的天，辛苦你们特地上门帮我母亲办理身份证，真的很感谢你们！”

　　近年来，水阁派出所积极落实深化“放管服”各项举措，不断推出“预约服务、延时服务、上门服务”等便民举措，改变原来“坐等群众来”的工作状态，积极走进行动不便的群众家中，让他们足不出户就可以办理居民身份证并第一时间拿到证件，用实际行动将便民服务落实到群众心坎上。

　　水阁派出所立足辖区实际，以“三能”要求为工作指引，积极争创“枫桥式派出所”，热心用心服务好群众，把好事做实，把实事办好，进一步提升管理服务工作质量，全力筑起辖区最美“枫景线”。