□ 遂昌 唐诗奕

　　近日，2022年第三季度拟推荐的中国好人候选人进行公示，今年42岁的丽水市民张海娟榜上有名，而她入选的原因则是将“诚实守信”四个字真真正正地做到了实处。

　　据了解，张海娟与自己的丈夫原本在杭州经营超市，后来为了更好地照顾孩子，他们于2021年5月投资了120万元在丽水市区开了一家面积近200平方米的古塘面馆。由于独特的经营理念，面馆得到了许多食客的喜爱，出于信任，许多顾客在古塘面馆里进行了几百到上千不等的充值消费。今年3月，在房租、疫情等多种因素的影响下，张海娟决定暂时关闭门店，但她却自始至终都没有忘记那些曾经因为信任而在店里进行充值消费的顾客。关店后的第一天，张海娟就开始逐个给有充值的会员打电话，告知他们退款的事宜，短短三天就打了600多通电话，并且通过微信等方式将卡内的余额如数退还，最多的退了有1000元，最少的仅仅只是0.5元，500多名会员，累积退款近三万余元。而她这么做的目的就是为了确保每位充值的顾客都零损失。

　　有人觉得张海娟太较真了，因为在特殊情况下商家歇业是一件很常见的事，张海娟作为一名商人，可以在歇业的前一段时间里在店门口发公告或者在朋友圈里发通知就好了，不需要挨个打电话，而且她对余额数精确到了零头。可就是因为她身上这股较真的诚实劲，才能够在当初吸引到那么多前来进行充值消费的顾客，并且我相信，顾客会在某家店里进行充值消费当会员，不仅仅只是因为对店里服务与技术的认可，更是一种对店家的信任，因为办理充值，也就意味着自己要交一部分没有消费的钱给店里。在我看来，真正优秀的商家不仅仅是赚的钱多，更重要的是，会真的有站在消费者的角度上设身处地的为对方着想，并且将无形的信任诠释出来。通过这次的退款事件，张海娟虽然会暂时性的失去一些资金，但我们却能够因此发现她确实就是一个优秀的商家。

　　都说“人与人之间最基本也最重要的莫过于相互之间有信任”，虽然它看不见也摸不着，但任何一份交集缺少了信任，都是不会长久的。同时，信任更像是一股无形的力量，即使无声无息，但却推动着我们的社会变得更好。我相信，秉持着诚实守信的理念去工作、去创业的人还有很多，而正是因为有着他们诠释出的无形力量，我们的社会才会让人觉得一直很温暖。