□ 记者 俞文斌 通讯员 朱雯莉 杨家豪
本报讯 面对疫情,不仅需要医学防控,也需心理防“疫”。昨天上午,记者从丽水经开区总工会获悉,为帮助广大市民缓解心理压力、做好心理防护,筑牢疫情防控“心”防线,丽水经开区开通疫情防控心理援助热线。
据了解,丽水经开区共邀请9名具备心理咨询师相关资质的专家参与此次心理援助服务,开通疫情防控心理援助服务热线(热线电话为2600022)和心理援助微信群,每日8时至22时提供一对一电话、微信、视频等在线服务。心理援助服务对象为受疫情影响的人员,包括丽水经开区中、高风险区域内的隔离人员和外地来丽水经开区被居家隔离观察人员、防疫一线医护人员、防疫一线干部职工以及需要心理服务的广大群众。
“我最近入睡比较困难,睡不着怎么办?”“好想出门啊,感觉到有些焦虑。”……对于正在经历焦虑情绪的电访者,心理关爱团队如何进行情绪疏导呢?据介绍,首先,对于每一位联系咨询的市民,心理咨询师将提供专业的心理陪伴和倾听,共情来访者负面情绪并积极回应;其次,进行情绪疏导,向来访者分享情绪宣泄的技巧、身心放松训练的方法;根据实际情况,心理咨询师结合调整认知、焦点解决、情绪聚焦等为来访者舒缓情绪。
“目前已有10余名市民拨打热线进行心理咨询,如有需要,我们会适时跟进进行心理疏导等。市民在感到负面情绪持续存在、无法自我调节时,可以拨打心理援助服务热线或加入微信群寻求帮助,我们会为大家提供实时心理支持。”丽水经开区总工会主席、心理关爱团队负责人李俊霞告诉记者,对于大部分人来说,痛快地释放能够使沮丧情绪得到缓解。经开区开通心理援助热线,也是希望减轻群众在疫情期间的心理压力,帮助大家积极、理性地应对疫情防控,筑牢疫情防控“心”防线。