□ 记者 谢佳俊 通讯员 谢宁 王立涵

　　市区岩泉街道天宁社区辖区共有6个小区，此次疫情中，水木清华北苑小区、水木清华南苑小区、欣苑小区、天和苑小区、宁和苑小区被划为“防范区”，5个小区共有13000多人口，如何利用“网格+志愿者”，实现有效治理、精准防控、保障居民日常生活等成为一个新课题。在岩泉街道、天宁社区的牵头下，“防范区”居民组成志愿队，他们的防疫工作讲策略、有章法、更科学，使“三区”内的防疫工作规范有序、居民生活井井有条。

　　分工明确

　　社区防控有章有法

　　近段时间，“天宁社区水木网格志愿者”的微信群里异常热闹，水木清华北苑小区的350多名志愿者们每天“摩拳擦掌”，就为了抢一个疫情防控工作志愿服务岗位。这些由居民组成的小区防疫志愿队，细分为综合协调组、医疗服务组、后勤服务组、宣传劝导等，有了他们的积极参与，小区全员核酸检测、物资配送、居民就医等工作得以有序进行。

　　“此次‘防范区’居民数量多，仅靠寥寥数名社区工作者，无法维持小区日常运转，我们发动了小区里的党员和志愿者，带领居民主动参与疫情防控，实现小区自主运转。”王建英介绍，社区前期进行了详细的排摸和大规模核酸检测演练，在每个小区以“1:10”的比例招募了志愿者，并根据他们的专长成立专业小组，相互配合、优势互补，实现社区疫情防控工作的高效协同。

　　这一支支“硬核”防疫志愿队展现了极大的号召力和行动力，将社区“网格”的优势最大化。4月9日当天，仅用3个小时，所有小区的全员核酸检测点位物资人员全部到位，在志愿者的引导下所有居民有序完成了核酸采样。如需统计小区住户在外做核酸的人员数量，志愿者能在半小时内将数据汇总到社区。

　　“我们小区有700多户、1600多人，每次全员核酸检测都能在两小时内完成，比平时快了近一倍。每栋楼居民按照先后顺序下楼核酸检测，志愿者在每栋楼下提醒居民有序排队，严格保持两米间距。”家住水木清华南苑小区的江女士告诉记者，小区还成立了临时党支部，公安民警自发组建巡逻队，24小时轮值守，“物业、志愿者等各尽其责，生活在这里既暖心又安心！”

　　暖心服务

　　赢得社区居民点赞

　　4月16日凌晨，莲都区调整“三区范围”，天宁社区辖区内的几个小区全部解封，回顾几天来的抗疫历程，不少居民直呼“暖心”，并为社区和志愿者点赞。

　　小区管控期间，不少居民存在看病需求，居住在各个小区的医护人员主动建立医疗服务咨询组，线上为居民问诊开方，极大方便了群众，同时减轻了社区及医疗系统的压力。

　　欣苑小区医护帮扶组为居民开设了药品代购服务。对于日常药品和常见慢性病药品，志愿者在每幢楼的业主群里发登记表，居民有需要的上午填好表格统一上报，经汇总后由社区统一采购送至小区分发。截至14日下午，医护组已为37户居民代购了80多盒药。

　　小区居民自治有条不紊，社区工作人员得以把更多的精力放在协调各方资源、更好解决小区居民的生活诉求上。“核酸检测物资配备、运转病人就医、相关政策咨询、居民情绪疏导等工作都需要社区工作人员协调。”王建英说，连日来，社区工作人员吃住在一线，每天接上百个电话，力求精准落实疫情防控的每一个环节。

　　居家隔离期间，许多孩子在家上网课，每天打印作业成了家长的难题，天宁社区办公室成了免费打印室，打印机几乎24小时开着。“各个单位的下沉党员组成了一支外围志愿者团队，协助社区处理外围事务，例如帮‘三区’范围内的孩子送课本和作业。”王建英说。