“兴农通”APP是工行服务国家乡村振兴战略,发挥自身金融科技优势,为县域乡村地区广大客户全新打造的线上综合化服务平台。APP提供办卡、缴费、账户管理、网点查询、e钱包电子账户、普惠贷款等服务,是客户享受便捷金融服务的一站式“新超市”;提供农产品价格、农技视频课程等服务,是客户数字化生产生活的“新农具”;提供信息发布、贸易撮合、村务公开、民主投票等服务,是汇集涉农生态场景的“新平台”。
为将现代化金融服务更精准、更广泛地下沉至县域乡村,进一步将优质的金融服务触达乡镇村客户市场,提升金融支持乡村振兴服务能力,工行丽水分行多举措积极推进“兴农通”APP业务发展。截至目前,该行“兴农通”APP的C端用户数达到209户,通过“兴农通”APP农户e贷提款客户124户。
坚持做好“兴农通”APP产品培训与宣传。该行第一时间开展产品学习和转培训,认真做好产品特点及亮点,帮助辖区各支行网点更好地理解产品,同时利用视频会议形式开展产品讲解工作。
坚持部门联动及分支联动开展团队营销。该行一方面多部门联动制定活动方案开展联动推广;另一方面多次联动辖属支行开展乡镇村市场走访活动,并于2022年3月21日实现全市首家村镇入驻上线“兴农通”系统,有效推动“兴农通”APP业务发展。
坚持发挥好专业部门业务指导作用。该行通过微信、电话、邮件等多种形式开展线上指导,实时帮扶解答一线人员在实际推广过程中遇到的问题,同时做好多部门联动,及时与上级行沟通交流,确保推广顺利进行。
文/吴维富