近日，中信银行聚焦“一老一少”重点人群的金融需求，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，守护孩子平安成长，护航老人幸福晚年，让教育宣传更有温度。

　　普及金融知识从娃娃抓起

　　在杭州，中信银行走进嘉善职业中等学校，通过线上讲解、线下同步视频播放的形式，向在校的青少年宣传“3·15”消费者权益保护教育宣传周的相关内容，帮助青少年进一步了解金融知识，提升风险责任意识和维权意识。

　　在昆明，中信银行举办“3·15”消费者权益保护日宣传活动暨“中信杯”青少年消保书画大赛，活动围绕“有温度的金融服务 助推消费公平”主题，开展金融知识权益普及宣传。由7-15岁的青少年组成参赛队伍，在比赛中涌现出一批具有鲜明特色的书法、绘画作品，以消保为主题的书法、绘画作品，在广大青少年心中埋下了保护消费者合法权益的种子，他们作为小小的传递者，将相关知识普及到每一个家庭中。

　　防范金融风险 护航老人幸福晚年

　　在北京，中信银行联合央视国际网络特别制作推出老年金融消费者防诈骗系列公益短片。针对当前媒体报道老年人频繁中招的装熟人“忽悠”转账、高收益理财陷阱、抢红包泄露个人信息三类金融诈骗套路，短片采用场景化、生活化的故事演绎，以轻松活泼的形式引导广大老年人防范金融风险，树立理性投资观念。

　　在杭州，中信银行深入双溪口革命老区开展消费者权益保护金融知识宣传活动。金融志愿服务队员们逐户上门派发3·15金融消费者权益保护教育宣传册等折页，用浅显易懂的语言为老区群众宣讲和普及金融消费者八项基本权利、存款保险等金融安全保护知识。同时告知村民们要保护好个人信息安全，帮助当地老年人提高识骗、防骗、拒骗能力，增强老区群众风险防范意识。

　　未来，中信银行将在监管机构指导下，持续做好消费者权益保护工作，聚焦不同消费群体需求特点，深入探索金融宣教创新模式，多措并举打造“有温度的消保”，彰显国有金融企业责任担当。