□ 本报评论员 洪盛勇
在市区三岩寺路螺蛳田背的一条小巷里,隐藏着一家自助女装店,店里面没有人服务,试穿衣服、买单、打包都得靠自己。就是这样的一个服装店,被一些丽水人称为“社恐人群的福音”。(据本报)
类似的商店在各地有不少。2017年,阿里巴巴在杭州推出一家无人超市,这一年,无人商店如雨后春笋,在全国遍地开花。但必须清楚,阿里巴巴的无人超市,集成了店内肉眼可见的多路摄像头和传感器等硬件所代表的计算机视觉、机器学习、人工智能等黑科技,以及“即买即走"背后的人像识别、商品识别、自助支付、大数据分析、IOT(物联网)、区块链等集成的“黑科技”系统。可以说,这个无人超市看似无人,实际上有人,只是这个人换成了机器人。三岩寺的这家女装店可没有这么多设备,虽也装有摄像头,但你想走很容易就拿着东西走了,可谓真正的“无人商店”。
“无人商店”究竟有什么好处?起码一点是能给顾客一个宽松的购物环境。“市区这家店简直是社恐人群的福音,可以安静地挑自己喜欢的衣服。”来店内购物的宋女士性格比较内向。她说,在买东西的时候最怕别人在旁边不停推荐,在这家店购物,全程都没人打扰,感觉像是自己的专属衣橱一样。
更关键的,我以为无人商店是社会诚信的助推器。因为没有售货员监督,所以进店购物就全凭自己的诚信。没有诚信,你就可以在店内随意乱来,甚至不付钱就拿着东西走人。有诚信的,就可以规规矩矩展现自己诚信的一面。也就是说,无人商店是诚信的一个考场。通过这个考场,不管考试结果如何,都可引发关注反思,进一步提醒社会,要重视诚信,并促进诚信社会的形成。
“有人一听自助店铺,可能就会担心东西被偷了,我完全不这样想,人与人之间的信任很重要。”店主邹苏银说,自己在店内张贴了提示,请顾客试好衣服挂回原处,大家也都非常配合,她每次去整理的时候,都能看见衣服很整齐地挂回去,顾客也不会在店里留下垃圾。看来,在这个诚信考场,丽水人体现了高素质,得到了满分的成绩。这就是一种鼓励,鼓励更多人向这些榜样学习,做诚信的丽水人。
无人看守,不用讨价还价,顾客扫码付钱就可以直接拿走……2020年,缙云县五云街道双龙村的一个无人售梨摊火了。据报道,该摊位卖出600多公斤梨,没少一分钱。这个梨摊的主人是双龙村村民吕火剑,他家里种了3亩多的梨树,预计产量达到5000多公斤。采用无人售梨的方式,本意是减轻老母亲摆摊的辛苦,没想到却火了,营业额比平时还要多。除此,我们看到,这个梨摊更收获了满满的诚信,相信,这一定可以激励更多人在诚信道路上大步向前。
这样看来,这种无人商店不妨再多一些!