为进一步贯彻落实人民银行关于深化“放管服”改革的部署，优化营商环境，中信银行丽水分行统筹做好优化银行账户服务和风险防控工作，提升账户管理质效，切实解决企业和个人“开户难”问题。

　　提升账户服务透明度。该行在全辖各网点厅堂向社会公众公开企业账户服务标准、资费标准、办理时限、本行账户服务负责清单、三级咨询投诉电话等；事前充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险管理及法律责任等。

　　推进小微企业简易开户。为更好地提升小微企业开户服务水平，持续推进小微企业简易开户，保证账户“应开尽开”，该行建立小微企业银行账户分类分级管理体系，根据行业特征、企业规模、经营管理、客户身份核实等情况，提供与客户风险等级相匹配的账户服务，审慎与客户约定非柜面业务，并合理设置非柜面渠道资金转账限额、交易笔数等。

　　优化个人银行账户服务。为进一步支持“六稳”“六保”，优化就业环境，该行持续推进个人银行账户服务，切实解决流动就业群体等个人开户难问题，统筹做好个银行账户优化服务和风险防控工作，积极推行个人简易开户服务，建立健全个人银行账户分类分级管理体系，根据客户特征、可提供的开户证明文件等，为其提供与账户风险等级相匹配的银行账户服务，合理设定非柜面交易功能和限额，满足个人客户正常支付需求，为老年人等特殊群体提供上门服务，提升了该行个人银行账户服务获得感和满意度。

　　开展机构明察暗访。该行深入基层网点开展明察暗访和业务督导，及时掌握一线网点相关政策、制度的落实情况。

　　加强培训和宣传。该行网点每周对一线员工开展账户服务相关制度、案例的培训，强化一线员工账户服务与风险防控的意识；在厅堂显著位置公示宣传海报、折页等；同时积极开展进企业、社区、园区、学校等现场宣传，进一步扩大宣传受众人数，形成良好的宣传氛围。