□ 记者 夏金地 通讯员 叶志明

　　本报讯 近日，家住市区天和苑小区的雷女士遭遇了网络电信诈骗，就在她拿着手机准备转账时，民警及时赶到，一把“抢”过手机，避免了30多万元的损失。

　　事发当天，市区岩泉派出所通过莲都反诈“金钟罩”系统预警发现雷女士正遭遇网络电信诈骗，得知情况后，岩泉派出所一方面立即与雷女士联系，但任凭民警怎么拨打，雷女士就是将电话直接挂掉；另一方面，值班民警赵海伦带领辅警火速赶往现场，5分钟的路程3分钟就赶到了雷女士所住小区。

　　一路快跑后，民警快速敲开了雷女士家的房门，此时，雷女士正拿着手机预备转账。见此情景，赵海伦果断上前将赵女士手机一把“抢”了过来，并快速关闭所有程序和系统，同时告知雷女士，其正遭受骗子精心设置的骗局。经过民警的一番说明，大吃一惊的雷女士这才反应过来，所谓“客服”退款差点让其钱财被骗光。

　　据雷女士说，1小时前，在家休息的她接到某网购平台“客服”的电话，对方说其几天前在平台购买的80多元钱商品因疫情原因无法发货，需要办理退款手续。因“客服”能精准说出雷女士的名字、住址以及购买商品的名称、价格，雷女士深信不疑。

　　于是，在该“客服”一步步的“指导”下，雷女士不仅将自己几张卡里共计2.9万元钱转账到一张卡里，而且还在对方的指导操作下，通过网上银行贷款了30万元。有意思的是，对网贷并不是很了解的雷女士被“客服”完全忽悠，“客服”竟把这笔硬生生的真实贷款说成是“虚拟”而已，并不是真实有效。以至于事后，雷女士都不知道自己那张2.9万元的银行卡实际有了32.9万元。而就在雷女士准备将卡里的所有钱转账到“客服”提供的银行卡时，被快速赶到家里的民警给及时阻止。

　　“你们打我电话时，都是‘客服’让我挂断的，说这个操作不能被任何来电影响。”完全缓过神来的雷女士心有余悸地告诉民警。通过检查，民警确定32.9万元仍全部在雷女士的银行卡里，同时庆幸这场“赛跑”赢得了胜利。处警的赵海伦说，如果再迟几秒，那后果不堪想象，很可能雷女士的32.9万元钱都进了骗子的账户。