□ 记者 俞文斌 通讯员 吴琼都 季颖颖
一年一度的“双十一”电商购物活动已拉开序幕。莲都区市场监督管理局昨日发布网络购物侵权典型案例,提醒市民在“双十一”要选择可靠的网购平台,避免误入钓鱼网站;直播购物时要小心不当引流,谨防网络欺诈。
误入钓鱼网站 买到山寨手机
提醒:选择可靠电商平台购物
近日,市民王先生想要购买某品牌新出的5G手机。经过搜索,王先生选择了一家看上去比较正规的网店,网店宣传显示该手机功能强、价格低,而且还支持货到付款。
下单几天后,王先生收到了手机包裹,并支付了1000多元购机费用。开始使用后,王先生发现该手机屏幕小、内存小、网速慢,根本不是自己想买的那款手机。
王先生想联系商家退货,这才发现该网站没有经营者信息,也没有有效的售后联系方式,是一个“钓鱼网站”。
市场监管部门提醒:不要进入未经认证或非正常弹出的网站链接,避免误入“钓鱼网站”,网络购物尽量选择可靠的电商平台。
加主播微信购物 损失4000元
提醒:直播购物要有甄别和存证意识
莲都的李先生钟情于直播购物,结果前几日在直播平台“踩雷”,被骗走4000元。
前段时间,李先生刷直播时看到一款非常喜欢的产品,而且直播间的价格比实体店便宜了不少。李先生向主播咨询购买方式时,却被告知该产品已卖完。
“你加我们客服微信吧,他那里应该有货,还按照直播间的优惠价格出售。”随后,主播给李先生推送了一个微信号,让李先生加微信购买。
李先生随即添加该微信号并支付了4000元购物款。付款后一个月,李先生还是没有收到货,客服也玩起了“失踪”。
市场监管部门提醒:直播下单时切记不要随意添加对方微信、不点击不明弹窗、不扫描不明二维码;直播购物时要看清其引流的店铺是否正规,要有甄别和存证意识,不轻易迷信网红效应,应仔细弄清商品的来源、效能及优惠措施。
此外,莲都区市场监管局提醒,市民在“双十一”购物期间要注重支付安全,需通过正规的第三方支付平台付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行支付;要留意发货时间,消费者要提前和商家明确发货时间,急需品、生鲜食品等要注意避开物流高峰期;购物应尽量选择信誉度高的平台和商家,并注意保存购物凭证(网购时的页面截图、聊天记录、支付记录等都可以作为证据),一旦发生消费纠纷,及时联系商家或平台进行处理。