莲都区政务服务素质提升培训班开班

第A05版：要闻莲都

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莲都区政务服务素质提升培训班开班

　　□ 通讯员夏薇

　　本报讯 11月18日上午，2020年莲都区政务服务素质提升培训班开班仪式在丽水学院（两山学院）举行。莲都区行政服务工作人员及分中心全体窗口工作人员、乡镇（街道）便民服务中心综合窗口人员等180余人参加培训。

　　此次培训班采用专家教授专题讲座、现场教学、学员交流等形式进行，内容精彩纷呈，既涵盖政务服务2.0改革内容解读，也包含窗口礼仪知识及信息写作的相关技巧。根据窗口工作的特殊性，培训班有针对性地安排减压技术、情绪管理等课程，现场教学环节则是到丽水市开发区行政服务中心和鱼跃1919红色教育基地进行参观学习。

　　此次培训旨在提高窗口人员思想认识和业务能力水平，助推“最多跑一次”改革。下一步，莲都区行政服务中心将进一步固化培训成果，提高窗口工作人员各方面素质能力，让窗口一线人员真正成为改革进程中的“铁军”和“先锋”。

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