□ 通讯员 潘云璐

　　本报讯 “户口迁移需要什么材料？”“身份证丢失了外地可以补办吗？”“网上有个刷单赚钱可信吗？”自从“川小警微信警务室”开始运营后，每天都会接到群众的各类咨询。

　　景宁畲族自治县公安局英川派出所辖英川镇、鸬鹚乡一镇一乡，户籍人口2.6万，但外出人口占户籍人口总数的85%以上。人口外流频繁、人户分离严重的辖区实际给派出所的服务管理带来了极大的不便，为此，在创建“枫桥式公安派出所”过程中，英川派出所瞄准关键点、顺应新趋势、呼应新需求，探索打造“警民E家亲”微信群升级版——“川小警微信警务室”，“川小警”以“加警察朋友，交安全管家、添一份安宁”为宗旨，以现代通讯工具微信为管理平台，通过加实名好友形式让“川小警”成为群众身边的警察好友。

　　在线咨询，让群众少跑路。长住金华的英川籍村民周先生想将自己和女儿的户口分出来，便于日常使用和管理，通过咨询“川小警”，周先生只跑了一次便将业务办好了。在线指导，证明申领一步到位。外出打工的叶先生想要注册成为网约车车主，需要无犯罪记录证明，在川小警的指导下，五分钟后便通过手机在浙里办APP上收到了需要的证明。互联网+警务，群防群治添新路。利用微信朋友圈传播广、速度快等优势，川小警微信警务室抓住热点，精准宣传，在微信朋友圈、微信群中发布关于防范电信网络诈骗、交通安全等群众关心的警务信息，提升群众的获得感、安全感、满意度，助力“平安英川”创建。

　　构建微信现代警务室是景宁公安在推进基层治理现代化，探索构建现代警务模式，夯实线上管理的创新，它借助互联网在线即时答复优势，发挥了收集群众需求、听取意见建议、发布警情资讯、密切警民关系等功能，实现了精准宣传、精致服务、精确管理，助推达到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标。

　　目前，“川小警”微信警务室工作标准、运行机制等逐步建立完善，通过制定实名认证规则，分类添加管理辖区群众，已添加群众800人，累计答复群众咨询1300余条，收获群众一致好评。