□ 庆元 吴永飞

　　日前，笔者父母在闽北某县汽车站搭乘客车返回老家时，因未使用智能手机无法出示健康码，险些车票作废滞留当地，在多方关照下，最终才得以上车。信息化的快速发展，反而给不少老年人的生活带来了不便，全国数以亿计的老年人，因不会使用智能设备，看病、出行受阻比比皆是。智能化、数字化生活成了不少老年人面对的现实与挑战。

　　无法出示健康码，是埋怨古稀老人不使用智能手机，还是有关部门或企业也该反思，工业信息化不断发展的今天，是否应该等等这些年迈的老人？

　　近来，一些媒体也开始聚焦关注这一话题。笔者以为，政府要责成相关部门深入研究并积极探索解决老年人在智能技术中遇到的困难与破解路径，提高涉老智能产品的适老性，帮助老年人学习智能手机、信息平台等新技术，克服不会用、不敢用、不能用智能技术的困难。

　　据权威机构发布的数据，截至2020年3月，全国网民规模超过9亿，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。这意味着，有众多的老年人未能享受信息化快速发展带来的便捷红利。加之疫情防控期间信息技术的普及，让老年人感受到的不便更加凸显。

　　令人欣慰的是，政府已要求职能部门在政务服务、就医、出行等等领域开设人工窗口、老年人专用通道，让那些无法使用智能设备的老年人也能办理相关业务。在政务服务等领域运用智能信息技术时，坚持适老化原则，避免给老年人增加负担。

　　为老年人提供便利服务和相关培训，是政府走进新时代展现新作为的基本要求，更是一切为了人民美好生活的使命担当与朴素初心。