□ 记者 夏金地

　　通讯员 林欣 柳易青 刘佩娟

　　本报讯 9月27日下午，莲都区税务局在丽水市行政服务中心2楼税务大厅举行“云办税·智慧大厅”启用仪式。

　　“云办税·智慧大厅”是由莲都区税务局在原市本级办税服务厅的基础上，围绕“全业务全网办”建设打造的全市范围内首个集智能服务、云端共享、多维宣传为一体的涉税事项云处理综合体。智慧大厅根据涉税业务办理特点和税收服务管理要求设置了六大核心区块，包括智能导税区、云办税体验区、云坐席区、数据展示区、云咨询区以及云税宣直播间。通过在全省税务系统中率先引入涉税事项电子签章，智慧大厅可为纳税人提供智能导税、到厅业务“云”办理、电子签章签约、咨询智能语音应答、直播云课堂和视频连线远程辅导等服务，预计日均咨询电话接通量提高4倍，全年可减少到厅人数65%以上。

　　办税服务厅是税务机关的一线部门，也是深化“最多跑一次”改革、推进“非接触式”办税的重要窗口，针对当前部分业务仍需到厅办理、政策操作咨询需求不断增加以及涉税资料存储困难等办税过程中的难点、堵点，“云办税·智慧大厅”的建成，将大大推进税务领域“最多跑一次全覆盖”迭代升级至“一次不用跑是常态”进程，提高纳税服务质效，推动税收现代化建设，优化我市税收营商环境。

　　近年来，丽水市税务系统以纳税人需求为导向，积极探索便民办税新举措，优化办税流程，拓宽办税渠道，以政策的全面落实、管理的规范文明、办税的便利高效，切实提升广大纳税人对税法税制的认同感、依法纳税的公平感及便捷办税的获得感。