□通讯员 李芳 周倩

　　近日，泰隆银行丽水莲都支行成功拦截一起冒充公检法电信诈骗案，为客户挽回损失26万元。

　　8月27日中午，客户张姐面色慌张地来到泰隆银行莲都支行柜台前，顾不得身旁正常取号的一位客户，硬是“插队”抢先坐到了2号柜前。

　　“您好，是旁边这位客户先来的，麻烦您先取个号，稍等下，她这里办好，马上给您办。”经办柜员见状劝解道。

　　“我真的很急，让我先办吧！不然我……我……”说着说着，张姐情绪越发激动起来，竟硬咽着说不出话了。一旁原本要办业务的客户见状，主动提出让张姐先办。

　　此时，银行大堂经理见有人插队，上前了解情况，看到张姐不停地抹眼泪，情绪激动，赶紧递上纸巾，关心道：“您好，您怎么了？遇到什么事了？”

　　“你们帮我看下这账户里的钱还在不在，我要办手机银行转账，很急！”张姐依然哽咽着。经办柜员立即查询了该客户账户，一切正常，并不时安抚着客户。

　　众人一番安抚后，张姐才稍稍平复下来，经再三询问，终于开口道出了实情：“有个公安的人打电话跟我说身份证被人盗用了，导致涉嫌260万元的案件，我涉及10%，26万！他们要我先办理手机银行后才能解决……他们还有我详细的资料，身份证信息、电话、照片什么都有，还有对我的逮捕令……”

　　原来，家住丽水莲都的张姐，前天下午接到一个自称是公安民警的电话，说她的身份证7月25日在上海办理了一张电话卡做生意，涉及到一起贩卖医疗器械260多万元的刑事案件。对方要求张姐用另外单独的软件联系，并要求随时删除双方聊天记录。同时，对方还告诉张姐，这起案件牵扯到公安和银行的多位领导，要求张姐对涉案的情况不能和任何人提起。

　　张姐一听，瞬间慌了。这才有了文章开头惊慌失措的那一幕。

　　听了张姐的描述，银行工作人员立即断定，张姐遭遇了电信诈骗，而且是较典型的不法分子冒充公检法电信诈骗案件，并立即向上级行作了汇报，报备至分行安全保卫科，同时报了警。

　　众人设法稳住张姐情绪，副行长、服务经理、安保轮番上前耐心劝解，并拿出柜台前电信诈骗宣传折页，一边解释，一边安抚，并提醒她，千万不要将自己的相关密码等信息告知对方。此时，深陷骗局的张姐还处于半信半疑的状况，面对周围人的劝解，再次沉默了。

　　不一会，丽水市反虚假信息欺诈中心两位民警也赶到了现场，以专业的解答、真实的案例对张姐展开劝解。

　　经过民警一番劝解，缓过神来的张姐心理防线终于放了下来，如释重负：“因为这件事，我一夜没睡，我真的太傻了！今天要不是你们，我这26万肯定已经转出去了。真的谢谢你们！”

　　临走前，银行工作人员给张姐递上了名片，并嘱咐她，有问题可随时联系。

　　丽水市反虚假信息欺诈中心民警季亮提醒：“公检法不会采用电话、短信等形式办案,不会相互转接电话。警方不会通过网络给当事人点对点发布通缉令、拘留证、逮捕证等法律文书。犯罪分子可以通过改号软件,改成真实公检法机关的座机号码，公检法也没有所谓的‘安全账户’，不会让公民转账汇款。如有疑问,可以直接拨打110确认。”

　　当天，丽水市反诈骗中心对泰隆银行及时、成功处置事件给予肯定。