□ 通讯员 叶志明
8月4日,丽水市公安局莲都区分局紫金派出所所长刘伟华,意外收到了一份来自1400公里之外的天津市民李先生所寄来的快递,里面装有一面写有“人民警察为人民,失而复得暖人心”的锦旗。
从天津到丽水,这份跨越1400多公里的感谢背后,到底有着什么样的温暖故事呢?
原来,7月20日,紫金派出所接到辖区东升北区某宾馆工作人员报警,称有客人将钱包遗落在宾馆的客房里,而客人早已退房离开。
接到报警后,值班民警迅速赶到现场,经过对钱包的检查,以及对已退房客的信息核对,确认钱包的主人为天津市民李先生。而钱包内不仅有2000元现金,还有李先生的大量证件。
将钱包带回派出所后,当天值班人员蒋益彬通过查询,第一时间联系到了失主李先生,此时的李先生已经返回天津。电话里,李先生告诉蒋益彬,他是天津某文教用品公司工作人员,这次是来丽水出差,由于粗心大意,竟将钱包遗忘在宾馆。
考虑到失主李先生已经返回天津,让其来丽领取不仅费时费力还费钱。本着急群众所急想群众所想,细心的蒋益彬结合“最多跑一次”工作,通过最有温度的工作方式让李先生“零跑腿”领回自己的钱物,他添加李先生的微信,并通过微信红包的方式将2000元转账给了李先生,而李先生的钱包以及其他证件,蒋益彬则通过邮寄的方式直接寄回。
不跑腿就领回了自己遗失的钱包和现金,莲都公安的服务态度和热情令李先生非常感动,特别是莲都公安机关切实为群众所想,着实让李先生竖起了大拇指。
李先生说,莲都公安服务群众的耐心、热心暖到了他的心里,而“丽水的山美、水美、人更美”让他再次确定这真是一句名副其实的话。