2017年,市公安局、中级人民法院、民政局、妇女联合会四个部门共同出台了《丽水市家庭暴力告诫制度实施办法》,身为市公安局妇委会成员之一的梅映雪参与了家庭暴力告诫书的制定,并推动设立“反家暴”投诉中心,在派出所建立“反家暴”投诉站,接受全市群众的报警求助和维权咨询,引导广大妇女群众通过合法合理的诉求解决问题。
2018年,梅映雪被下派到丽水市公安局经济开发区分局水阁派出所工作。满是干劲的她主动向所长要求多安排些工作,最终,她的工作包括接处警、办案、窗口办事,“基层三样”一样都不少。
在窗口服务中,她发现许多群众奔波数十里路来办理某项事项时,却因为少带了某件重要材料而白跑一趟;也有群众匆匆赶来,就是为了问问办理相关事项需要准备什么材料。有没有办法能让群众在手机上就能查询到相关信息呢?
梅映雪将所有窗口办理业务整理成了电子版,将每一项业务的办理指南生成了一个个二维码。群众只要拿起手机,扫一扫相应事项的二维码,即会跳出该事项的办事指南,内容包括办理地点、申请条件、申请所需材料、收费情况等。相比传统的纸质指南,二维码版更容易传播,且更环保,如有内容更新,无需重新印制,工作人员只需在后台更新电子版即可。
2018年6月,梅映雪创新推出的“最多跑一次办事指南二维码”被全市公安机关推广运用。
2019年,梅映雪回到了治安支队。此时,开展创建“枫桥式公安派出所”如火如荼,她跟同事下基层开展调研,回单位后就加班加点整理资料、拟定出台意见和方案。丽水88家派出所,今年她就走访了55家,有的派出所她前前后后共跑过十多次。
12月11日,丽水市公安机关有4个派出所入选“枫桥式公安派出所”候选名单,这一路创建的艰辛,梅映雪最能体会。她总是一有机会就赶去所里,面对面交流经验做法,对这4个派出所的工作,她如数家珍。派出所的内勤时常打趣道:“最熟悉我们派出所的还是小雪”。