为深入落实丽水市经常化创建文明城市相关要求，进一步加强无障碍银行服务，工行丽水分行积极组织辖内支行开展无障碍特色网点打造，努力完善支行无障碍设施建设和无障碍信息服务。近日，工行丽水分行首家“无障碍离行式自助银行”——白云自助银行正式投产营业，真正实现了网点无障碍服务从“有”向“好用”的转化，深受客户好评。

　　为保障特殊客户群体的权益，该行结合实际，对白云自助银行进行全面升级改造。自助银行外部铺设了盲人专用道及轮椅专用道，使行动不方便的客户能安全、方便地进出；自助银行内部为残疾人提供专用防护舱，其空间是普通防护舱的两倍，客户能坐着轮椅安全出入防护舱，实现残障人士“交通无障碍”；同时，对防护舱底部设置无障碍木质平台，使轮椅客户能够双手方便触摸到机器的操作台面。此外，自助银行还配有无障碍专用标识、盲文密码输入器、应急呼叫器等多种无障碍设施，让特殊客户群体能够享受银行便捷、高效的无障碍服务。

　　截至目前，该行已在全辖25个网点设置了无障碍通道，46个离行式自助银行及26个附行式自助银行均加装应急呼叫器，努力解决特殊客户群体各类需求。工行丽水分行用关爱扫平障碍，将温暖惠及每位特殊群体客户。下一步，该行将进一步推进无障碍服务的普及，努力提升各个群体在银行营业网点的服务体验，构建优质的银行服务生态圈。

　　通讯员：梁宸诚