今年以来，中信银行丽水分行积极贯彻落实“最多跑一次”政策，推出多项举措，确保将“最多跑一次”落到实处，努力提升银行业消费者、企业的满意度和获得感。

　　该行优化产品功能，助推普惠金融，落实“最多跑一次”。该行对个人金融产品“信秒贷”进行了优化与升级，统一各申请渠道授信模型，用信功能优化整合，优化了产品要素维护功能，开通了手机银行提款功能，对于无法到现场开户的个人客户，开通了在线开户功能，系统的优化与升级，大大提升了客户满意度，真正实现了“最多跑一次”或“零次”的工作要求。

　　同时，推行智慧柜台，打造最近金融服务网点。针对老百姓经常吐槽的“银行网点排队长”问题，推出立式“智慧柜台”，客户无需再排长队、不再手写单据，就可以将原来需要在柜台办理的开卡、汇款、购汇等19项非现金业务，在机器上自助完成。利用移动“智慧柜台”等高科技智能工具，实现客户足不出户一站式满足金融需求的目标。为方便客户，该行持续开展外拓上门进驻服务，进社区、进学校、进市场、进企业等，借助智慧移动柜台向客户提供业务办理。2019年上半年，该行累计提供上门进驻活动达100余场，服务客户达3000人次以上。