□ 通讯员 马志春
近日,“全国老年友善医院”评审专家一行人,对丽水市第二人民医院(丽水市老年医院)进行评审,通过细致入微的严格评审,丽水市二院顺利通过全国老年友善医院评审,成为浙江省首家老年友善医院。丽水市第二人民医院自2018年“创建老年友善医院”工作实施以来,坚持“以老人为中心,以质量为核心,为社会献爱心,替子女尽孝心”的服务理念,创新推出了一系列举措,改善老年患者的就医流程,关注老年人的疾病和功能状况,保障老年患者的就医尊严和生活质量,提高老年患者的就医满意度,更好地满足老年人的健康及照护需求。医院在“尊老敬老”文化建设、适老就医环境改造、老年特色医疗服务等方面均取得了显著成效。
此次评审过程中,全国老年友善医院评审专家按照评审标准,从组织支持、沟通服务、医疗照护、设备与环境等四个方面,对丽水市二院进行了实地查访工作及书面文件查证工作。评审专家认为丽水市二院在创建“老年友善医院”过程中,院领导高度重视,各部门紧密配合,成立领导小组从全局进行“老年友善医院”管理和指挥。医院对老年病患者从入院到出院提供了一站式服务,在老年病综合评估诊治中充分体现了中西结合特色、康复特色、心理治疗特色、优质护理特色、老年营养特色,特别是医院的老年精准护理将躯体护理、康复护理、心理护理融为一体,十分符合现代老年护理的发展需求,值得在全国进行推荐。
丽水市二院吴绍长院长表示:“医院被评为‘全国老年友善医院’,这是对我们以往工作的肯定,也激励我们不断完善老年患者管理工作,提升医院为老年患者的服务质量,为老年患者创建一个更加安全、友善、适宜的医疗环境。”
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老年友善医院,顾名思义,就是针对医院的老年患者群体,提供更为便利、人性化的就医服务,包括各种无障碍设施、老年人自助化设备以及精神与心理层面的呵护等等。而“老年友善”的概念,则是世界卫生组织提出来的,旨在推动全社会以更为友善、人性的态度对待老年人群体,让老年人的社会生活更便利、得到更多呵护与照顾。所以从这个角度来说,老年友善医院是对老年友善社会在医疗领域的一种实践。