□ 记者 陈春

　　本报讯 “春节期间，只收取现金，会员卡暂停使用，敬请谅解！”随着春节临近，零售、餐饮、旅游、美容美发等行业也迎来了一年中的消费高峰。一些市民发现，部分商家暂停了会员卡的使用，称“只收取现金”。记者从市商务部门获悉，春节前后也是预付式消费投诉的高峰期，商家在没有事先告知的情况下，暂停会员卡使用的行为涉嫌违反合同约定，消费者可进行申诉举报。

　　日前，市民王女士来到市区一家母婴生活馆，给自己9个月大的小宝宝洗了个澡。付款时，王女士掏出了这家生活馆的会员卡，工作人员却告知，从1月21日起至2月19日，因为店里人力成本上涨，她不能享受会员充值卡的5折优惠，需按日常价格支付现金。

　　“我办卡时你怎么没说不能使用？”王女士很生气，和商家理论起来。商家表示很无奈：“快过年，什么都要涨，员工都要回家过年，不加工资谁愿意留下来干活呢？”

　　无独有偶，市民许先生日前到市区大洋路一家理发店剪头发时，也遇到同类问题，不仅会员卡打折优惠不能享受，而且价格也比平常贵了不少。

　　记者走访发现，随着春节的临近，城区不少服务行业开始上调收费价格，会员卡停用也成了“潜规则”。“通常春节前后的一个月是不能使用会员卡的。”市区大洋路上一家理发店的老板告诉记者，春节期间停用会员卡的确是“行规”，此外不少理发店在春节期间营业，费用还可能会比平时贵一些。

　　除了理发外，洗车也是受到节日影响较大的行业。记者在不少洗车行了解到，春节期间基本不能使用会员卡或者洗车卡。此外，春节期间的洗车费用也比日常贵了一倍。

　　大部分商家表示，这主要是受到节日用工成本增加的影响。“我们店里的员工有不少是外地人，他们已经陆续请假回家。”理发店老板说，人少活多，不加工资没人愿意干。

　　就此，记者咨询了市商务局相关负责人，对方表示停用会员卡（预付卡）涉嫌违约，违反合同法。该负责人说，消费者办理会员卡（预付卡）后，就与商家形成了合同关系。如果会员卡（预付卡）上没注明春节期间不能用，办理会员卡时也没有提前告知，那商家的做法就涉嫌违约。消费者可进行投诉，也可向法院提起诉讼。

　　记者了解，由于理发、洗车等都属于小额消费，大多数消费者在遇到这种情况以后，要么接受，要么选择不消费，几乎不会采取相应的维权措施，更不会选择走司法途径。为了避免消费权益受到侵害，消费者最好在办理预付卡前与商家作好书面约定，如果消费者在使用预付卡时其合法权益受到侵害的，可拨打热线电话12345向工商部门投诉。