第A15版:杂谈

“三服务”贵在实打实常态化

  本报评论员 洪盛勇

  当前,“服务企业、服务群众、服务基层”活动正在全市各地如火如荼开展。“三服务”所要达到的目的很明显,就是通过服务,解决困难与问题,让企业、群众、基层生产生活更上一层楼。一言以蔽之,就是让他们过得更好。

  “三服务”贵在实打实。

  实实在在地了解发现企业、群众、基层遇到的困难碰到的问题,实实在在地帮他们把困难与问题解决了,才能让他们去除生产生活方面的梗阻,才能让他们的生产生活实现新的进步,达到“三服务”的真正目的。如果只是走过场,搞形式主义,随便下去走一圈,聊几句,就写出效果明显的总结来;或者发现了问题,但不下力气去解决,那么,表面上看起来是用力了,但实际上对企业、群众、基层并无多大益处,达不到让他们过得更好的目的。

  打个比方,譬如跑步锻炼身体。如果贪省力,三天打鱼两天晒网,心不在焉,或者为了做给人家看,在跑步记录上作假,这样的跑步是没法把身体练扎实的。要锻炼,唯一的办法就是一步一个脚印,实打实地跑起来。在“三服务”上,亦如此。

  “三服务”更贵在常态化。

  “三服务”的一个主要任务,就是解决困难与问题。困难与问题分布在各个时间段,许多困难与问题是不等人的,必须及时处理,否则会影响生产生活。怎么办?就需要服务常态化,使困难与问题第一时间得到解决。我们当然需要在一段时间对一些问题集中开展突击战,但如果突击完成后就万事大吉,忙其他事去了,那么,就容易使问题又慢慢堆积起来。这就像对人身体的护理,得打持久战,一天天,一点点,一有毛病就治,这样身体才能护理好,如果吃了三天补品就歇了,就想永远健康,那就想得太美了。

  实现“三服务”的实打实常态化,需要心里真正装着企业、群众、基层,把他们的利益摆在重要位置。如果这样,那么,不管有多忙,不管有多烦,不管有多少牵绊,就都不是问题,都不能阻止你行动起来,实打实常态化地做好服务。

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