在你的印象里,一家银行的行长平时会做什么?一本正经地开会?在办公室“坐镇”指挥?慷慨激昂地作报告?每天忙业务、忙数据、忙报表?
有这么一家银行的行长,在员工眼里,客户口中,“她总是不务正业,闲得停不下来。”她,就是泰隆银行莲都南城小微专营行行长周伟玲,人称“多面人”“闲人周姐”。
一个行长,为何这么“闲”?究竟干了些什么“闲事”,一起来探一探。
◇角色一: “敬老队长”
在大伙的印象里,“闲人周姐”最爱管的就是老人家的“闲事”。自2014年起,周姐无论在哪个机构,都会带领员工给社区老人办生日会,这是她每月要做的事,一办就是6年。
寿星帽、五彩气球、长寿面、生日蛋糕……除了这些“标配”动作,每一场生日会,周姐都会根据当地老人的喜好,精心安排不同的亮点,只为温暖老人。
老人平时喜欢自己动手干活,周姐就组织好场地,准备好食材,让老人们自己上阵“打面”,让这一碗长寿面,别具味道;
老人喜爱孩子,周姐就提前对接幼儿园,让小朋友们在生日会现场为老人们惊喜献唱;
老人酷爱广场舞,那就安排舞会、模特走秀。
细心的周姐,还把每次生日会的影像照片,制成照片墙,挂在支行营业厅的显眼处,倡导人人敬老敬孝。
久而久之,这个成天与老人扎堆打交道的“闲人周姐”,成了人们眼中的“敬老队长”,哪有一丢丢行长的样儿?
◇角色二: “社区管家”
今年疫情期间,各路“逆行者”奋战一线,老百姓受防疫管制限制出入。闲不下来的周姐,忙前忙后,又操起心来。
顾不得天气,顾不得家里,周姐带着“丽泰义工队”,载着各类物资,连续数日慰问了当地江泰小区、杨梅山小区、张村、上桥、富岭高速卡口等多个值勤卡点的工作人员;
操心着一线,更操心着周边居民。想着大家出门采购不便,周姐带着同事们兵分三路给周边每家每户送面条去了。于是,一盒鸡蛋、两包挂面、一张祝福卡组成的“鸡蛋面”,成了那些天津津乐道的主食,礼轻却情谊满满。
“那是泰隆银行的行长?不会吧?我刚开始还以为是物业呢!她怎么这么空?还给我们每户人家送面条,太有心了!”过了许久,乡邻们口口相传才得知,那个素不相识、戴着口罩、笑盈盈地送鸡蛋面的,原来是她!
◇角色三: “带货一姐”
“10天,140箱,1680瓶,12000元!”
今年3月,这位闲不住的周姐,通过微信卖果汁,又“赚”了一笔大单!
原来,经营饮料批发的徐老板,今年初,因一时失误,将原400瓶果汁误订成了400箱,导致仓库成了满满当当的“果汁仓”。因疫情影响,大量饮料滞销,看着满仓的果汁滞销,再加上保质期短,近4万元的货款面临“打水漂”的风险。
彼时,正奔波于企业复工复产走访中的周姐听闻此事,二话不说,立即自掏腰包买了两箱,还特意为“这瓶果汁”拍好照片,写好营销文案,在各个微信群里派发“果汁销售小广告”,帮着徐老板在朋友圈吆喝叫卖起来。
“10天,140箱”,这带货能力,也只有咱周姐了!这款原本面临滞销的果汁,一时间成了爆款“网红”饮料,“带货一姐”周姐的故事,成了一段佳话。
◇角色四: “地摊摊主”
“摆摊,我在行!”虽然管了不少“闲”事,周姐都谦虚地表示自己是业余的,但对于摆摊这事儿,她自信十足。
从客户经理、到团队负责人,再到行长,周姐入行的10多年,送知识、送健康、送爱心、送腊八粥……各式各样的摊都摆了个遍,从出摊定位、物资准备、到摊位服务,10余年的历练,周姐俨然也成了业务熟练的“老摊主”,收获了不少客户,更结识了很多朋友。
2010年,周姐在一次进企摆摊中,结识了做轴承的黄老板。彼时经营不顺的黄老板,急需金融机构的支持,却因担保问题,屡屡遭拒。热心的周姐详细调研了黄老板的情况,发现其虽然资产不足、担保力弱,但他踏实肯干、勤奋诚信,这样的好人品成了周姐全力支持他的唯一缘由。那一年,泰隆银行提供的50万元信贷支持,解决了黄老板的燃眉之急。
“周行长当年的支持,对于我来说是‘救命’之恩。”黄老板对周姐当年的恩情,铭记于心。如今,10余年过去了,当初只有一间小破厂房的黄老板,一跃成为资产过亿的大老板,周姐也从当年的客户经理成了支行行长。这些年,周姐无论岗位换到哪,黄老板所在的公司业务一直追随着,他用实际行动感谢这份情谊。
“这些年,无论我在哪个岗位、哪个机构,一直闲不下来的感觉挺好,为客户、为百姓、为员工排忧解难,做好服务,是一个金融人的本分,这条‘更亲、更近、更温暖’的路,我会一直走下去!”周姐说。