本报讯(记者 徐小骏 通讯员 叶春笼 楼建华)炎炎夏日持续高温,在高速行驶的司乘人员要直面酷暑“烤”验。连日来,G1513温丽高速青田沿线5个收费站设置的青禾驿站成了不少司乘人员避暑纳凉的好去处,收费站工作人员还化身“医护专家”,为中暑生病的司乘人员提供各类救助服务。
8月6日,在浙江交通集团青田西收费站外场,一名乘客蜷缩在收费站青禾司乘驿站门口的躺椅上,只见她脸色苍白神情痛苦。发现情况后,当班收费员陆金妹迅速从驿站便民药箱中拿出藿香正气丸协助其服下,同时在征得王女士同意后,在她后颈部位抓痧,帮助暑气尽快排出。
经过收费员10多分钟的悉心照料下,王女士的症状逐步得到缓解,精神状态明显好转。“你们这个驿站真的太好了,不仅里面的设施齐全,而且工作人员还这么热心,要是没有你们的帮助,我都不知道该怎么办了。”坐上回家的大巴车,王女士再三表达了感谢之情。
当天上午,来自山东的王师傅和温州的陈师傅也因为酷热难当,在工作人员的推荐下来到青禾驿站避暑。“实在太热了,我们本来准备下高速找个地方停车休息下,后来知道了这里,没想到青田高速沿线的每个出口都有设置青禾驿站,真的有点意外。”王师傅说,驿站24小时开放,还能提供应急药箱及避暑物资,想得比自家还周到。
据了解,作为青田收费中心所着力推进的便民服务举措之一,目前G1513温丽高速青田沿线的青田东、青田、青田西、海口、石帆5个收费站都有设置青禾驿站,休息点24小时开放,统一配有休息座椅、免费解暑凉茶及急救药箱,部分点位还开辟出清凉休息区,免费提供绿豆汤、藿香正气水等防暑物资,让身体不适或需要短暂休息的司乘人员能够安心避暑。
青田收费中心所相关负责人李琛说,除了提供纳凉避暑的场地和各类物资以外,他们还充分用好收费员的空闲时间,由当班收费员负责场地和司乘人员的服务,特别是对生病及需要帮助的人,提供各类应急救助及120的求助服务。
今年以来,5个青禾驿站已累计服务司乘人员2600多人。除了夏天的送清凉,驿站也会根据季节变化调整服务内容,冬季提供热水、姜茶、暖宝宝等物资。下一步,青田收费中心所还将进一步完善管理机制,使便民休息点管理更规范化、专业化。同时也将根据过往司乘人员的需求和喜好,不断完善更新的设施设备,全面营造一个温馨、欢乐、舒适、亲和的环境,有效提升乘客出行的满意度和幸福感。