本报讯(记者 叶辛 通讯员 王家红 朱李芳)近日,莲都区万象街道“助企管家2.0”服务正式上线,六大商圈5000余家市场经营主体全覆盖,涉企业务办理平均提速30%,老城区营商环境迎来升级。
在莲都万象商圈驿站,经营保健食品零售店的曲先生刚刚通过驿站的自助设备,快速办完了年报申报和营业执照相关业务。“以前怕耽误生意,现在出店门就能办事,24小时随到随办,再也不用看上班时间了。”
该驿站创新推出“24小时不打烊”自助服务,集成18个大类134个政务事项,涵盖个体工商户开办、食品经营许可新办等7类帮办事项,还有88项高频业务可实现全天候自助办理。万象商圈驿站助企管家吴双介绍,自“15分钟营商服务圈”运行以来,商圈内企业办事平均时效提速30%,真正实现了“进一扇门,办百家事”。
作为“小巷管家”的升级版,“助企管家2.0”基层服务实现了从“小巷治理”到“商圈赋能”的全面升级。万象街道在街道、社区便民服务中心设立“助企管家服务专窗”,并组建了一支由市场监管、城市管理、人力社保等多部门骨干组成的专职服务队伍,提供“一窗通办”全链条服务。通过整合党群服务中心、商圈网格驿站、企业闲置资源,街道创新打造了助企服务“1+N”综合服务矩阵,覆盖了处州府城、金汇广场、府前菜场、百货大楼、粮油批发市场、欧悦城等六大商圈驿站,服务辖区5000余家市场经营主体。
“这不仅是名称的升级,更是服务理念的迭代。”万象街道党工委书记陶琤介绍,“我们正探索将助企服务融入城市更新,在老旧商圈改造中嵌入政务驿站、人才会客厅等功能。”她表示,万象街道将继续拓展“助企管家”服务场景,构建“政策服务+产业协同+民生保障”立体化服务体系,让老城区更具竞争力。