本报讯(记者 徐小骏 通讯员 邹俊 陈爱军)“我现在住在温溪,但户籍在小舟山,以前办理社保等业务都要回乡里。现在一进温溪镇组团便民中心,什么业务都可以办理。”近日,青田市民邹大爷开心地表示。
化零为整“集中办”、化难为易“整合办”、化虚为实“智慧办”……去年,为打造乡镇组团发展政务服务样板,青田以“组团发展”深化“跨山统筹”,在温溪镇、贵岙乡、小舟山乡、吴坑乡积极探索“大镇带小乡”片区组团发展改革。青田县政务办立足自身职责,充分发挥联动作用,在温溪镇积极探索阵地共建共享、队伍共育共管、资源统筹配置的“大融合、一体化”公共服务片区统筹一体化格局。温溪片区通过在镇区设立“乡事”服务窗口,建立“一张清单”,同时结合属地需求,梳理城乡居民养老保险、基本医疗保险等群众办件需求高的事项清单93项,让贵岙乡、小舟山乡、吴坑乡群众能在温溪镇享受 “一站式”通办服务。
今年,青田又依托温溪片区创新经验,在2个大镇、7个主要乡镇(街道)设立“乡事”服务窗口,实现组团涉及的24个乡镇(街道)政务服务供给共享、产业发展统谋共赢、社会治理协同共治。
同时,为了让群众有更好的办事体验,青田还结合丽水市花园政务大厅创建要求,因地制宜对组团后的政务大厅硬件设施进行提档升级,并同步推进办事场所舒适化工程,让群众在办事过程中感受到贴心关怀。
“组团模式可以进一步统筹人力物力资源,合理配置业务专员和窗口工作人员,实行联合办公,实现服务共享,全面惠及团内乡镇街道群众。”青田县政务办相关负责人表示。
办好每一件“小事”,为群众幸福“加码”。青田以乡镇组团发展为契机,通过构建“乡镇便民服务中心+银行政务服务便利化专窗+村政务服务代办点”、开设“政务服务便利化专窗”、组建“金融政务专员+村镇党员志愿者”队伍、设立企业综合服务驿站等创新举措,实现了村民“办事不出村”。
接下来,青田将持续发力政务服务规范化、便利化、数字化,实现数据多跑路、群众少跑腿,以更大力度、更高标准、更实举措提升群众幸福指数。