第A04版:深度

  在前不久举办的第六届世界青瓷大会上,作为分会场的龙泉望瓯陶溪川文创街区在2天里接待了国内外专家、学者、匠人、游客3万余人次。与此同时,同样承接会务活动的宝剑小镇、温德姆酒店也是人头攒动,这些涵盖零售业、住宿餐饮业、非遗市集、城市展厅等服务业态的特色点位,成为宾客们了解龙泉、体验当地生活的首选之地。

  这场盛会,是龙泉力促现代服务业发展的一个生动缩影——当越来越多的生产线、基础设施、优质平台构成了一条条经济大动脉,城市也会越来越需要密布的毛细血管以实现澎湃的经济涌动力。服务业的蓬勃,正是对原有经济模式的一场重构,不断刷新着城市的机能。

  事实上,一头连着经济发展,一头连着民生福祉的服务业,已经占据龙泉经济总量的“半壁江山”。前三季度,龙泉服务业增加值占GDP比重为56.9%,高于二产23.1个百分点、高于一产47.5个百分点,成为国民经济稳进向好的强大“稳定器”和发展“主引擎”。

  “龙头”项目引领增势强劲

  入冬后,位于宝剑小镇的宝剑博物馆进入了内部装修阶段。同样在如火如荼建设的,还有龙泉文旅新地标——城市文化客厅(龙泉望瓯·陶溪川文创街区)内的鸥鹭忘机酒店。

  “宝剑博物馆是今年9月进场装修的,其中展陈区域6800余平方米,公共区域12000余平方米,预计明年国庆期间投入使用。”龙泉市宝龙文化发展有限公司总经理陈俊凯告诉记者,公共区域以研学体验为主,植入武侠图书馆、电竞、影视、文创等业态,将非遗文化、展演融合、精品展示与日常运营相结合,通过一系列激活身心的独特空间为不同年龄阶段、不同兴趣爱好的人群提供丰富多彩的看展博览体验,“集展览、演绎、艺术装置、沉浸体验、主题教育、儿童探索为一体,打破常规让观者获得深度体验。”

  据了解,自创建以来,宝剑小镇已累计完成固定资产投资50.64亿元,2022年实现全产业链产值23.56亿元、税收1.25亿元,接待游客71.1万人次。

  除宝剑小镇外,一批服务业重大项目正在龙泉日渐茁壮——作为瓯江文化休闲康养中心重要组成部分的龙泉鼎丰温德姆酒店在今年9月开业,填补了龙泉国际高端酒店空白,酒店所在的双子楼也成为极具龙泉特色的标志性建筑;总投资21.44亿元的龙泉望瓯·陶溪川文创街区在今年5月亮相,着力打造集特色文化展览与会议中心、文化休闲消费场所、文创社群创业平台、文旅集散中心为一体的龙泉城市新名片……

  经济要上新台阶,现代服务业是强引擎。而现代服务业要持续向专业化和价值链高端延伸,必须不断注入新鲜血液和强大能量。今年,龙泉聚力于落实省服务业“百千万”、丽水市服务业“310”工程,高标准编制《龙泉市服务业高质量发展“3343”工程实施方案(2023-2027年)》,组建涵盖28个成员单位的建设工作专班,高规格、高质量推进工程实施。

  目前,龙泉已连续3个季度获评省服务业“百千万”工程星级评价4星县(市、区),瓯江文化休闲康养中心、城市文化客厅、宝剑小镇·风情一条街、综合电商中心-电商大楼等4个项目列入省服务业重大项目计划,1-9月完成投资12.02亿元,年度计划投资完成率达133.5%。

  数字服务经济注入澎湃活力

  “以铁扇子为兵器,看似潇洒,却往往发挥不了关键的制敌作用……”在位于宝剑小镇的江龙剑庄里,余久星正通过“宁缺堂刀剑”抖音号向网友直播刀剑故事,而抖音号中一条以铁扇为主角的短视频,已经收获了9.3万次的点击量。

  “在抖音发布的视频作品和直播里介绍的刀剑产品,都是我们师徒团队亲手铸造的。直播时,我们会介绍刀剑铸造的文化和历史,有时还会呈现铸造过程。除了刀剑,近几年我们创新铸造的铁扇、链子锤、竹杖、盘龙棍等文创类把玩器特别受欢迎,就连我们的抖音账号,也是因为一条铁扇的短视频突然火了。”师从浙江省工艺美术大师江龙的余久星告诉记者,抖音直播的引流占了刀剑销售的六成,尤其是一批随着相关影视剧及动漫衍生出的文创产品特别受欢迎,“一年仅直播团队带来的销售额就有2000多万元。”

  “有了徒弟们直播团队的营销运营,我可以更专注于铸剑技艺。”江龙师承中国铸剑业第一位亚太级手工艺制剑大师陈阿金,他坦言,过去铸剑师常为分身乏术而苦恼,“打造一把好剑需要漫长的时间,我们很难分心去做文化推广工作。现在,直播、短视频解决了这个难题。”

  余久星告诉记者,每当江龙在直播间出现时,总是会引来大批粉丝。“去年师傅亮相的一场直播,销售额达到了57万元,成为单场销冠。今年6月师傅再次登场后,有人购买了一把20多万元的周天子剑。”余久星说,现在抖音粉丝量达到了37.2万人,每天直播在线人数均在万人以上。

  在江龙剑庄的展示大厅里,一把复刻版宋剑最常引来到访者的询问。“这把剑的护手、剑鞘鞘口、护环以及剑标,都是通过3D打印制图、立体打印出来之后,再经过手工精修而成。”江龙告诉记者,依托数字技术才能制作出如此细腻的图案,而精修更是考验工艺水平,“从最初设计到最终制作完成,花费了一年多时间。”

  如今在宝剑小镇,已经形成了一条刀剑原材料、生产、设计、研发、营销、品牌、文旅、体验为一体的全产业链条,集聚了各类企业143家,其中直播展示铸剑技艺、线上销售、3D打印等数字应用场景在这些企业里比比皆是。

  乘“数”而上,数字经济与服务业的“双向奔赴”,不断催生新产业、新业态、新模式,为现代服务业发展注入了澎湃的新活力、新动能。

  新兴服务产业风生水起

  “您好,很高兴为您服务……”在位于龙泉市龙渊街道新华街创业创新孵化园的浙江纳贝科技有限公司在线客服中心,亲切热情的问候语此起彼伏,40多名客服人员通过电话接待来自全国各地的用户咨询,为客户线上解决问题。

  “我们在今年2月签约落户龙泉,6月底就投入运营了。目前主要为浙江移动、上海联通、抖音在线客服中心等运营商提供外呼外包综合服务。”浙江纳贝科技有限公司是一家从事服务外包结合互联网运营服务的科技企业,致力于打造大数据时代下的新一代呼叫中心,将传统呼叫中心提升为基于互联网的全接触多媒体呼叫中心、客户联络中心、数据分析中心与营销中心,负责人吴剑峰告诉记者,是龙泉的营商环境吸引他们前来投资的,“招聘培训员工很不容易,我们全程都得到了政府部门提供的精准帮扶。”

  塑造新优势方能竞跑新赛道,龙泉对此有着清醒的认识。传统服务业需要转型升级,培育新兴产业则是增加未来经济新动能。软件和信息服务业,正是龙泉结合本地实际积极谋划的新兴服务产业之一。

  “项目从获取信息到签约仅用了3个月时间,主要是帮助企业寻找办公场地,并与相关部门积极对接用工需求,解决企业投资担忧。目前,我们正在持续做好跟踪服务。”龙泉市投资促进中心招商协作科副科长徐子豪告诉记者。

  今年10月,在投入运营仅4个月后,纳贝科技的营业收入就达到了2000万元并上规纳统,实现了龙泉数字经济类规上其他营利性企业零的突破。据吴剑峰介绍,明年全面运营后,公司的客服人员将超过200人。

  不久前,总投资约1.6亿元、占地面积约53亩的龙泉市智慧物流港暨龙泉—义乌两地双园正式开园,当天,龙泉—义乌两地双园物流通道也顺利开通,一辆满载青瓷、宝剑、食用菌菇、竹木制品等龙泉当地特色产品的大货车,从龙泉市智慧物流港驶向义乌市青口物流园。

  “物流港将引进义乌市国际陆港集团的标准化物流管理体系,致力于服务电子商务、现代物流、数字经济等新经济产业,有效整合全市物流企业资源,集合物流服务公司办公场所和物流运营场所,进而辐射庆元、云和、景宁、松溪、政和、浦城、广丰等周边区域,实现物流的智能化与自动化,最终有效实现联动和经济互动。”龙泉市交通运输发展中心货运和机动车服务科副科长郭佳介绍,一直以来,龙泉物流快递产业存在空间不足、发展规划滞后、基础配套薄弱、管理运维人才短缺等突出矛盾,智慧物流港借助义乌陆港集团的资源优势,进一步降低物流快递成本,提升运输效率,完善龙泉市物流快递行业服务体系,“未来,我们将把智慧物流港打造成为集智能物流、孵化创新、数字运营等为一体的物流中心。”

  锚定打造数字经济时代产业创新集群战略目标,龙泉正积极探索出一条新兴服务业支撑数字经济时代下产业创新集群发展的新路径。

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