第A03版:瓯江特刊

  “这个卡太好了,谢谢你们!”“还给我们做健康监测,太好了!”……家住景宁畲族自治县红星街道红星社区的李成金、刘贵连夫妇,对养老中心工作人员的贴心服务连连称赞,而这一切都源自于一张小小的养老服务“爱心卡”。

  针对山区县域养老工作普遍存在的人员分布散、市场主体小、养老专业人才紧缺等问题,景宁开展养老服务“爱心卡”试点建设,积极探索形成了“5+N”服务模式:“托管式”集中服务、“流动帮帮车”巡回服务、“管家”上门服务、“银龄”互助服务、“党员爱心”志愿服务,有效破解了山区独居、空巢等老年人群体的养老服务难题,促进了城乡基本养老服务的均衡覆盖,提升了老人们的获得感与幸福感。

  温暖老人的小卡片

  李成金今年82岁,因为患上了严重的肾衰竭,每周都需要去医院做三次透析,日常照料加上频繁的就诊让74岁的老伴刘贵连感到身心疲惫。

  “孩子在外面打工创业,不能时常回来,我岁数也大了,说不辛苦那是假的。”刘贵连的身体其实也不好,脊椎疼痛的老毛病隔三差五地犯。但为了照顾好老伴,让孩子们少些担忧,再多的不易她都咬牙坚持着。

  去年12月,景宁开始试点推行养老服务“爱心卡”,按照相关规定,李成金、刘贵连都符合“爱心卡”的申领条件,街道工作人员第一时间为老人办理了申请手续。

  “不仅可以陪诊,还能帮助买药、清扫卫生、理发,太神奇了。”这是使用“爱心卡”一段时间后刘贵连的评价。

  据悉,“爱心卡”创新实行“家庭出一点、社会捐一点、集体担一点、财政投一点”的爱心资金筹措模式。由老人自愿申领,与其他相关保障制度和补贴政策相衔接,在现有养老服务补贴制度的基础上,重点面向以下群体提供完善的养老服务:一是“困难对象”,即低保和低保边缘家庭中60周岁以上的失能失智及80周岁以上老年人;二是“普通对象”,即普通家庭中60周岁以上的失能失智及80周岁以上老年人;三是“特殊对象”,即优抚对象家庭、见义勇为对象家庭、计划生育特殊家庭中60周岁以上的失能失智老年人,以及孤寡老年人和少数民族60周岁以上的失能失智老年人;四是“普惠对象”,即常住人口中60周岁以上的老年人。

  为强化重点人群服务,“爱心卡”根据老人年龄情况、经济情况、社会贡献及身体状况四个维度,进行分类定档。依托社保卡,差异化以虚拟爱心分的形式,按月把资金发放至老人社保卡养老服务专户中,最高可达500积分(元)/月,老人可在指定服务供应商使用爱心分购买养老服务,也可以在指定商户购买物品享受优惠。截至目前,该县已有2416位符合条件的老人完成“爱心卡”的申领。

  把服务送到家门口

  2月20日下午3时,在清亮的喇叭声中,岭北村村民蓝正发在家门口迎来了前来服务的工作人员。

  工作人员来自景宁“不老松”养老照护中心。作为“爱心卡”的定点服务机构,“不老松”的工作人员隔三差五就会驾车来到这里,开展定期的流动巡回服务。

  蓝正发的父亲蓝土根今年80多岁,患有眼疾,行动不便且长期卧床,属于一类中度补助对象,每月享有250元的养老服务财政补贴。给老人沐浴清洁、洗衣理发……这些对正常人来说微不足道的小事,对于今年已经66岁的蓝正发而言却并不容易。通过“爱心卡”上的电话,蓝正发预约了助洁和助医服务。

  在耐心细致地清理过后,工作人员又给老人测了血压,服务完毕临走之时不忘提醒老人按时用药。

  一大早,片区负责人梅乐华就接到了几通预约电话。“是一些日常清洁和助医类的服务,准备好设备我们就赶紧过来了。”梅乐华一边说话一边收拾东西上车,“接下去还有好几家呢。”

  车身上“养老爱心流动服务车”的字样分外显眼,单从外表上看,它和普通的汽车并没有什么两样;但一走进车子内部,就宛如进入了一个“移动养老室”:血压仪、血糖仪、急救药箱、服务包;一些防暑止泻等非处方常用药、餐饭保温设备、老人清洁全套用品等设备一应俱全。有时候,车里还会携带上一些家用服务保障设备,用来帮助老人维修电器、搬运重物。

  景宁是典型的山区县,县域内有70.6%的乡村分布在海拔600米的山上,老人们居住分散,交通不便等因素一直以来制约着景宁县乡村养老事业的发展。

  为此,景宁以“爱心卡”六助服务为基础,以党建联建为纽带,集成了县卫生健康局、民政局、教育局、妇联等多个部门的公共服务资源。按照“老人预约订单、乡镇和相关部门审核、就近开展服务”的方式,重点为老年人提供助行、助医、助急、助购、紧急救助等“巡回式”流动服务,让基本养老服务惠及山村每一位老人。

  “像这样的‘流动帮帮车’,我们一共有三辆。”不老松养老照护中心负责人雷小忠介绍,“有了这个车子,我们就能为更多有需要的老人送去便利,既能陪护,也能跑腿。”

  开到家门口的“流动帮帮车”,像一座桥梁连接起老人和养老服务平台,精准服务了山区里的老人。有了它,老人们足不出户就能享受到多样化的服务,老年生活变得更加舒适方便!

  随叫随到的“养老管家”

  自“爱心卡”试点工作开展以来,许许多多的党员志愿者参与其中,成为山村留守老人们的“养老管家”。

  景宁在全县21个乡镇(街道)构建的“党组织+党小组+党员+责任区”模式,在乡村和社区划定党员责任区。责任区以党小组为单位,综合考虑党员特长、分布、熟悉程度等情况,采取党支部、党小组指定和党员自主选择相结合的方式,为每名党员确定5—7户包干联系群众,每月至少联系责任区群众2次。

  家住梧桐村的项银梅,97岁高龄的她患有高血压,经常忘记服药。党员陈立福既是“畲乡养老管家”的一员,又是项银梅的联系人,只要一有空,他就会去项奶奶家走走逛逛,“监督”她按时吃药。

  “有事打电话。”每次临走,陈立福总不忘叮嘱一声。这也是申领了“爱心卡”的老人们听到最多的一句话。

  “子女都不在家,幸亏有小陈他们这样的‘养老管家’在我身边关心我。”贴心的照顾温暖了许多像项银梅这样的空巢老人。

  “简直比我自己儿子还贴心!”这是英川镇黄垟口村独居老人林昌双对党员毛小付的评价。记得一个晚上,家里的灯泡突然“啪”地一声就灭了,他摸黑找遍了家里也没有备用灯泡。对接党员毛小付得知后,马上出村购买,驾车开了3公里山路送来了新灯泡并换上。临走时,毛小付发现地上有积水,又仔细检查了一遍,当即找来工具修好了冻裂的水管。林昌双一边回忆,一边不停夸赞。

  在生活中遇到的大小事,山区老人们总会第一时间想到“养老管家”。“身体不舒服了,家里电器坏了、养的鸡鸭跑了……”“养老管家”已然成了山村老人们的“主心骨”。

  据统计,2022年全年,景宁共有7000多名党员通过主题党日、联系户、进社区报到服务等方式,为老人提供暖心服务5.2万余人次,解忧3.5万余个。

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