本报记者 姚驰

　　通讯员 郑裕婷

　　龙泉自古繁华出西街，西街街区因历史悠久、保存较为完好，2015年被列入第一批“中国历史文化街区”。近年来，龙泉市西街街道西新社区秉持“共建共治共享”理念，积极发挥社区社会组织在基层社会治理中的积极作用，让老街实现“新治”，焕发新生。

　　2018年11月，西新社区正式成立社区社会工作服务中心，建立起19支志愿服务队，建立多元主体参与的社区治理格局，鼓励社区社会组织开展邻里互助、居民融入、纠纷调解、平安创建、创卫创文明等社区活动，组织社区居民参与社区公共事务和公益事业，全力打造“幸福街区”。

　　社区将志愿服务作为推动社区社会组织治理创新的有效载体，充分发挥“大党委”机制，整合辖区资源，召集共建单位、乡贤以及党员和热心居民凝聚骨干力量，充实社区志愿者服务队伍。目前，已与蜂鸟义工、银龄志愿者协会、老年体协、追梦文艺团等10余家各类社会组织与志愿服务组织形成社区志愿服务联盟。

　　社区居民的志愿热情不断提高，如何以管理促治理，又成了摆在社区面前的一道考题。西新社区将辖区划分为5个网格，网格化志愿管理服务为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。社区发挥辖区志愿者人头熟、信息灵的特点，关注和掌握大小事情等，以便社区能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和帮助，对群众反映的合理诉求及时协调落实，切实为民解难题。

　　此外，社区还注重开展多样化的志愿服务活动。针对社区残疾人家庭、低保底边家庭开展结对帮扶，专门定制“微心愿”，组织社会组织、共建单位及党员志愿者一一认领；针对老年人等弱势群体，社区志愿者经常开展入户走访活动；开展邻居节、猜字谜、打麻糕、百家宴等特色活动，有效地将社区居民团结起来，共建“有温度的社区”。

　　截至目前，该社区已对128位残疾人进行全走访，做到信息动态更新；对西新小学20位留守儿童开展“春泥计划”帮扶；对社区老年人开展健康讲座、应急培训10余次，服务对象达1000余人次，努力让社区的特殊群体都能有一个幸福之家。