本报讯(通讯员 吕畅)“真的很贴心,在本月征期前收到了税务部门关于增值税加计抵减提醒政策即将执行到期的温馨提醒,确保了我们企业应享尽享该项政策优惠70741.71元,非常及时!”日前,丽水市绿谷春天餐饮有限公司的财务经理吴芳欣喜的说。
绿谷春天餐饮公司能够精准的收到税收优惠政策的提醒信息,还得益于丽水市税务局建立的税费优惠标签体系。依托智能呼叫系统,市税务局打造税务中台服务中心将纳税人、缴费人的咨询问题分为四级标签,对咨询问题逐笔逐户归类进行“标签化”管理,形成了本地化数据库。通过大数据统计分析问题分类、纳税人特点、咨询频率等“标签化”数据,精准描绘纳税人画像,让宣传服务有的放矢、更加精准。以绿谷春天餐饮公司为例,税务中台服务中心结合该纳税人本年度咨询增值税加计抵减的频次打上了“加计抵减企业”标签,同时结合该政策在2021年12月31日截止且不能跨年结转的情况,精准推送有关政策,助企及时知晓并应享尽享优惠政策。
截至目前,市税务局已建立7大类17个税费优惠政策咨询标签,2021年已累计推送纳税人政策提醒15565户次。此外,市税务局定期制作咨询服务报告,对复杂问题和反复同类问题制作办税指引;对高频咨询的业务定制培训课程,依托征纳沟通平台纳税人学堂形成“产品超市”,供纳税人自主选择,推动纳税服务从无差别化向个性化转型,使税收优惠政策精准落地,让纳税人得到真正的实惠。