本报讯(通讯员 朱美云)“你们办事效率真高,两天时间就帮我们的烦心事给解决好了。”日前,云和工人李东子将一面“廉洁奉公 秉公执法”的锦旗送到云和县人力社保局,对切实维护劳动者的合法权益表示衷心感谢。
近日,云和县矛调中心人力社保窗口接到民工余小清等人来访,诉称与用人单位云和县某运输公司发生劳动报酬、经济补偿等纠纷,与企业协商未果,遂向相关部门反映要求协调解决。
云和县人力社保局接到来访后,立即开通“绿色通道”,整合劳动关系、劳动监察、劳动仲裁的力量成立工作专班进行联动处置,并第一时间联系运输公司负责人到场进行协商,同时结合双方当事人的意见,细心梳理争议焦点,最终成功促成工人与运输公司达成协议。工作专班连夜组织双方签署调解协议,制作仲裁调解书。来访的35个工人全部签署调解协议,涉案金额达520500元。
这是云和县人力社保局办好“劳动纠纷化解一件事”的一个缩影。近年来,云和人社畅通绿色通道,整合劳动关系、劳动监察、劳动仲裁力量入驻县矛调中心,为农民工联动提供“一站式”调解服务,实现劳动纠纷即接即办、畅通流转、闭环管理。据统计,今年已立案受理各类劳动人事争议案件184件,涉及劳动者人数209人,仲裁结案率97.9%,调解成功率95.1%,网络办案率42.4%。