本报记者 蓝吴鹏

　　通讯员 李占卿 叶晓丽

　　“泡面、饼干当主餐，板凳躺椅作床铺。”“只要群众需要，随时可以约谈。”这是市区城中村改造万象征收二组城西辅路组12位干部真实的工作面貌。回望2020年以来小组的征收工作，全体组员以扎实的行动和业绩刻画了“丽水之干”的干部群像。

　　勇于艰难开局 积极融入群众

　　2020年3月，万象征收二组城西辅路组进驻市区括苍路和灯塔街交叉口东南角相关征收区块。在向住户发放意向调查书的过程中，初步排查情况令人“窝心”，特别是城西路227号36户居民的不配合，被征收户信息资料无从获取，工作起步就陷入僵局。

　　“沧海横流方显英雄本色。正因为工作难做，才需要我们这批抽调干部。”面对如此情况，万象征收二组组长虞海雄积极鼓舞士气，并向大家表达了工作决心。万象征收二组副组长、城西辅路征收小组组长应永生倒排节点、划片到组、组队到户、分户到人，一系列安排有序启动。小组确定每日早上7时、中午12时、下午5时作为入户的标准时间，晚上10时汇总信息，经常加班到午夜……成为了征收干部们的工作生活常态。

　　城西辅路区块东靠粮油批发市场、西临市中心医院，住户中以老年人居多。征收干部们通过悬挂横幅、张贴海报、设立宣传栏、开设公示栏等方式，营造浓厚的征收氛围。各小区大院也被征收组当作了“办公室”、当成了“家”，征收干部们见到居民就主动打招呼，发放便民联系卡，讲解征收政策，面对面解答被征收户们内心疑问。

　　而起初，满腔热心的征收干部却经受了不少“冷眼”。“十来天时间，每天至少要跑多趟，最多的户里跑了30多次，后来爬完楼梯就脚发软。”征收干部蒋春兰说，经过一段时间的相处，干部们的真诚最终打动了被征收户，一户一户的家门也慢慢被敲开了，资料收集、入户测量、房屋评估等工作陆续得以推进。

　　以心筑好基础 树立为民形象

　　“家家有本难念的经。”每家每户都有各自的诉求:就近安置、合适价格、额外补偿、解决历史遗留问题、特殊政策等,不一而足。与此同时，在征收安置补偿利益的面前，各种现实问题也错综复杂。

　　城西辅路组形成了这样的共识——征收就是要做通每个人的思想工作，并进一步明确了“感情到位、沟通到人；引导理解、缓和冲突；把握共性，集中突破”的工作思路。

　　在城西路227号的征收过程中，征收干部们把“以情感人”放在首位，“以理引导”同步跟进：蒋春兰善交流，天天笑容满面地和被征收户聊家长里短；朱宗龙、李占卿政策把握准，耐心对政策剖析解释；李占卿熟悉文案工作，主动帮特殊困难户写申请报告；孙炳峰人脉广，就邀请被征收户亲朋好友帮助沟通协调，还积极联系中介为被征收户提供租（售）房信息。此外，城西辅路征收小组还联合属地社区在端午、中秋等节日看望慰问被征收户，开展系列邻里交流活动，增进与群众的感情。

　　同一区块的征收问题往往具有共性，只有把共性问题解决好，才能“以点带面”突破。城西路227号的被征收户对房屋建筑面积和使用面积有疑问，征收干部李占卿就发挥工程专业优势，加班加点对每套房子面积分别重新计算，再会同其他组员上门逐个作解释。经过一番努力，被征收户最大的心结被解开了，“征收改造是为群众着想”的形象也在被征收户心中树立。

　　咬紧牙关攻顽点 争先创优出实绩

　　2020年8月下旬，万象征收二组负责的括苍路和灯塔街交叉口东南角区块城中村改造项目正式启动签约。办公室通道内挂起了签约进度图，每户签约情况都在图上标注，签约成功便贴上一枚“小红旗”。

　　工作越往后推进，面对的问题也更加顽固。但城西辅路征收小组每名征收干部都全身心投入工作，朱宗龙、何金训、陈德松等3位小队长咬紧牙关，带头攻坚克难，泡面加饼干，大家夜以继日。

　　被征收户张某在上世纪80年代自建一幢住房，家庭中因多种历史因素造成矛盾。朱宗龙、蒋春兰、李占卿、孙炳峰轮流上门当起了“老娘舅”，并连续召集该户开了几次家庭会议，汇总各方意见形成“家庭协议”，化解了一家人多年的矛盾。最终，满怀感激的张某母子三人欣然在房屋征收协议上签了字。

　　被征收户杜某年届85岁，因恋旧不愿意搬离，征收干部们磨破嘴皮，老人也不愿签约。征收干部就多次上门做其子女工作，并多处奔走为其找房选房，终于感动了老人及其子女。在城西辅路区域的干休所、原法院等单位的房改房里，诸如此类事例不胜枚举。

　　一切为被征收户着想，并不意味着可以突破政策底线。城西辅路征收小组对个别群众不合理的诉求，同样斩钉截铁：“不行！不可能！”从而及时打消他们的过分欲望。而面对一些朴实的群众，征收干部们则会主动告知他们应得的利益和获取流程。征收组的公平公正、老少无欺的工作作风，让广大被征收户安了心。

　　经过一个月的签约，2020年9月20日，城西辅路征收小组负责的三个片区签约率均达100%，成为括苍路和灯塔街交叉口东南角区块首个全部完成签约的小组。此后，城西路227号又第一个100%完成了房屋腾空验收。2021年3月，该地块率先完成全部拆除。从艰难开局，到同心勠力克难关，心血浇灌后终结硕果。应永生感慨道：“108户，从一开始进不了门，到最后群众说我们是‘亲戚’，实在不容易。这得益于整个团队的互补与协作，产生了‘1+1大于2’的效果。”

　　今年初，城西辅路征收小组的12位征收干部在新一年又奔赴了新的阵地，接手了酱园弄历史街区改造项目国有土地上房屋收购工作。目前，全新的任务正扎实推进中，这批“征收老兵们”又将再立新功。