本报讯(记者 姚驰 见习记者 汪峰立)2分钟系统定位,9分钟完成救援,这是大年初五,缙云仙都景区依托“智慧景区”系统完成的一次紧急救援,帮助一位省内游客脱离险境。
2月17日上午11时许,仙都景区智慧旅游信息指挥中心接到游客刘先生的电话求助,称“其同行游客在凌虚洞景区游览突然中暑昏迷,情况十分危急,请景区帮助救援”。接报后,景区工作人员借助信息指挥中心,通过监控系统2分钟内就迅速捕获到现场画面,确认该游客晕倒的地点是凌虚洞附近的山路后,将定位及画面传送至附近值班人员手中。
随后,当日值班人员第一时间赶往现场。“到现场后,我们看到游客昏厥不醒,嘴唇发黑,立即对她进行了紧急施救。”景区工作人员樊爱珍告诉记者,“因为指挥中心给的信息很准确,加上我们工作人员每年都会参加街道组织的紧急救助培训,整个救助过程很顺利。”在景区工作人员及时、快速的帮助下,该游客慢慢恢复了意识,唇色也恢复正常。
据悉,获救的游客来自金华,因年纪大了,再加上当天气温偏高,故在爬山时中暑昏迷。获救后,这名游客也向景区表示了感谢,“真心感谢仙都景区的工作人员,让我们感受到了缙云不仅风景秀丽,缙云人也热心助人,谢谢你们!”
值得一提的是,从接到电话到完成救助,整个救援过程仅用时9分钟。能实现如此及时的救援,“智慧景区”的信息化系统功不可没。
据介绍,近年来,仙都景区依托“5A级”景区创建,大力开展智慧旅游信息化建设,实现景区数据、管理、服务、营销基础服务信息化,搭建信息指挥中心、旅游数据中心,全面掌控景区车辆、人流等信息,形成上传下达的神经网络,为智慧旅游、品质服务保驾护航。