本报讯（通讯员 周异 吴艺晨）近日，有不少纳税人收到莲都区税务局青年讲师团直播预告。直播当日，丽水国立税务师事务所的叶春秀准时打开手机进入征纳沟通平台直播室，看完直播的叶春秀夸赞道：“企业所得税汇算清缴申报期大家都格外忙碌，这种线上培训的形式让我们在办公室就可以快速‘充电’，现在来不及听课的同事下班后还可以回看，特别方便！”

　　便民办税春风行动中，莲都区税务局在全局范围内通过综合筛选、提升培训、师徒结对的形式，成立一支由青年税务干部组成的“全能型”讲师团队。团队成员的第一项任务就是依托征纳沟通平台在线直播功能，围绕疫情防控税收政策热点和纳税人办税过程中普遍反映的问题，对纳税人开展“非接触式”培训，并实现了实时互动、直播回放、课件共享等功能，为企业加速复工添力。据了解，当天直播总计1676人次访问观看，互动发言423条。

　　“区税务局管户多，小企业占比高，纳税人对税务机关提供更加精细化、专业化的服务需求非常迫切，在大力推广非接触办税渠道和征纳沟通平台的过程中，我们顺势而为，为他们提供‘办税零次跑、政策在线学、服务不见面’的‘云服务’，畅通了税企沟通渠道。”莲都区税务局纳税服务股的负责人介绍。

　　视频连线指导同样是莲都区税务局“云服务”的一项举措。浙江南粮农业发展有限公司是一家粮食生产企业，作为疫情防控重点保障物资生产企业，疫情期间企业订单量激增，复工以来，日均粮食产量可达80吨，发票开票需求巨大。莲都区税务局了解到该企业的情况后，通过征纳沟通平台主动视频连线企业，演示增值税电子发票申请开具全流程，并针对企业可享受的税费优惠展示申请操作。

　　“使用电子发票免去打印的步骤，既降低企业经营成本，也提高安全性，疫情期间税费优惠申请我也一直没有时间来咨询，这种新颖的方式，比电话更直观，比上门更便捷！”办税员何兴兰赞道。按照税务干部的演示，该企业立即办理相关优惠申请，可享受退税费共11万元，赋活企业资金链。

　　据了解，莲都区税务局征纳沟通平台已有企业8000余户，结合纳税人分级分类服务和管理工作需求建立10个不同类型、不同性质的群组。税务干部通过群组人工服务、远程视频辅导、网上纳税人学堂等“可视化”的非接触方式，在线宣讲增值税电子发票申领，及时解答纳税人疑问，让企业感受到“税务春风”。