（上接第一版）

　　他是一个“政策仓库”，从事征迁工作二十多年，他熟知各项征收政策，了解我市征收工作的典型案例。他还有着丰富的司法审判经验和调解经验，在被征收户询问疑难问题时，他会拿出政策汇编，结合条款让对方“茅塞顿开”。

　　他有一种“特异功能”——站到对方的角度去想问题，即使是利益对立的双方，他也能分别站在相反的角度，帮助他们找出最满意的结合点。

　　他善于倾听，面对被征收户絮絮叨叨的委屈和不平，他从不会轻易打断，最让人服气的是，诸葛诚对待每一个倾诉人都特别认真，往往他还什么话都没说，被征收户自己就慢慢安静下来了。

　　“四个足够”在一线淬炼初心

　　“群众问题拖不得！”诸葛诚经常把这话放嘴边，道出一个有着近30年党龄的老党员的初心，“我们总说要‘实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益’，具体到征收工作中，不就是要把被征收户的困难解决好、愿望实现好吗？”

　　在他的带动下，如今城中村改造一线都在推行“足够专业、足够贴心、足够耐心、足够拼命”四样法宝，“四个足够”体现为民务实、奉献担当的精神，体现工作一以贯之、一抓到底的好作风。截至10月20日，我市城中村改造已完成累计签约2409户，签约率96.3%，腾空1573户，腾空率 62.9%，拆除面积6.3万余平方米，一线传出的佳绩，就是最好的回应。

　　当前，我市城中村改造进入了最后签约的冲刺期，全体征收干部将学习诸葛诚的好经验、好方法，力争如期完成年度目标任务，坚决打赢城中村改造攻坚战。