本报讯（记者 林坤伟 通讯员 胡晓君）近日，由香港艾力彼医院管理研究中心主办的2019中国医院竞争力大会在广州举行，大会围绕“卫健委+医保局新时代，价值导向的医管模式”主题，聚焦医改医管热点，探讨中国医院管理模式的改变。市人民医院院长黄刚受邀参会，在论坛四做客专家面对面活动中，与来自全国省市三甲医院负责人探讨了“标准化管理实现先进性与实用性的平衡”，并作《地级市三甲医院标准化医院管理体系建设的认识和探索》引导交流发言。

　　医院标准化管理是提高医疗质量和安全、保证医疗同质性的有效途径，一直受到国内外的高度关注。近年来，市人民医院借鉴我国现代医院管理新模式，强化标准化管理组织，成立标准化管理领导小组，设立标准运行办公室，建立科室质量与安全管理小组和标准内审员队伍，设立质量持续改进日；建立院长总负责、分管领导抓落实、质改部总协调、模块组长负责制、牵头科室责任制的层级管理机制；以科学方法论为指导，通过加大宣传、重点问题挂牌整改、推行重点项目管理解决困扰医院发展的瓶颈问题等举措，扎实推进医院标准化体系建设。

　　同时，坚持问题导向，对标落实，全面持续改进组织管理、人力资源管理、质量与安全管理等方面问题500多个。通过标准化管理，实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化。

　　得益于标准化管理，近年来市人民医院收获颇丰：成功跻身全国地级市百强医院行列，医院品质持续改进提升；通过中国医院竞争力星级认证，摘得“五星桂冠”；入围改善医疗服务全国擂台赛“十大价值案例”并获6项大奖；专科医疗标准化进程有序进展，其中包括国家标准化代谢疾病管理中心（MMC)授牌成立、成为全市首家获国家认可的开展试管婴儿技术的医疗机构、呼吸与危重症医学科顺利通过国家PCCM基地认证；“最多跑一次”改革——“诊间结算”领跑成为国内医保支付“丽水模式”；医院运营指标呈现良好走势；医院外部影响力和患者满意度显著提升等。

　　“标准化理念要深入全院全员全过程，标准化执行要落细落地落实，标准化文化要持续根植悠久。”黄刚表示，能够在全国性大型会议中与诸多同行交流市人民医院成功推进标准化管理转型升级的经验，共同把脉医改的潮流和方向，为地级市医院尤其是地方性三甲医院发展提供借鉴，说明医院在可持续发展的道路上，已经具备了较好的竞争实力。