发布会现场，发布人就大家关心的问题，回答了记者提问。

　　问：随着居家隔离人数增多，社区服务保障方面做了哪些具体工作？

　　丽水市委政法委副书记瞿茂贤回答：

　　随着新冠疫情蔓延发展，居家隔离人数增多，社区服务保障情况成为社会关注的重点问题，如何加强社区服务保障也是我们当前的工作重心。

　　自今年5月份以来，根据市委统一部署，我市组织、政法、市直机关工委、民政四部门联合启动开展了“党群连心·网格走亲”活动，其初心就是“从疫情防控中来，到管理服务中去”。针对当前疫情发展新形势，我们坚持将连心走亲活动作为主要抓手，从以下三个方面加强社区服务保障工作：

　　一是以连心走亲活动破题，落实网格化管理。依托连心走亲活动，重塑网格，构建“村社-网格-微网格”架框，全市共划定网格4867个，微网格15683个，建立包括网格治理团队、居民在内的网格、微网格微信群。目前，我们已通过网格-微网格线上下发“基层防疫参考手册（第一版）”，并转发各网格微信群。同时，下步将通过网格渠道在各微信群下发“找到您的网格管家”，广大市民可扫描二维码找到自己的网格管家，寻求网格团队解决实际困难。

　　二是以连心走亲活动牵引，强化组团式服务。落实省现代社区办、省疫情防控办、省委组织部等3部门关于组建村社万支小分队开展暖心配送服务的通知要求，市现代社区办、市疫情防控办、市委组织部向全市发布村社小分队暖心配送服务“十个一”举措（包括组建一支暖心服务小分队、明确一份职责任务清单、建立一套重点对象花名册、发放一张“连心走亲”服务卡、开展一轮“敲门问需”服务、提供一个健康防护爱心包、设置一批共享服务暖心柜、公布一批全天候问诊电话、推出一系列防疫科普宣教、选树一批服务先进典型）。目前，全市各县（市、区）和丽水开发区正在按通知要求，以网格为基本单元组建村社小分队，向居民群众提供及时送医送药、帮助代购代买、贴心照料关爱、加强宣传引导等服务。截止目前，累计联系走访服务5.8万余次，发放防疫政策宣传单30.4万余份、健康防护爱心包2.5万余个，收集困难诉求2.4万余个、解决2.2万余个。

　　三是以连心走亲活动嵌入，关注重点性群体。各级民政部门将对村（社）网格排摸上报的，因疫情原因造成生活困难情况，按救助人员类别和家庭困难情况给予分级救助；对直接申请有困难的群众，可委托居委会或者其他单位、个人代为提出，为群众开通便捷通道；对养老福利机构，加强机构内人员每日健康监测，并已购买了一批N95口罩赠送相关机构等。目前，全市网格累计排摸重点对象3.5万余人，发放紧急联系服务卡5.7万余张。

　　幸福丽水，平安护航！非常时期、守望互助。最后，我们呼吁各地和广大群众朋友，依托小区、自然村、网格微信群，建立实行“共享药箱”等模式，家中有多的防疫物资药品，分享给居民小区、村民小组内急需的家庭群众，以“家庭守望、邻里互助”理念，筑牢共建共治共享社会治理共同体。

　　问：最近有群众反映一些经营者存在哄抬药品价格的问题，请问市场监管部门采取了哪些应对措施？

　　丽水市市场监管行政执法队副队长赵伟杰回答：

　　近期确有接到群众反映，一些经营者哄抬药品、防疫物资价格等情况。对此，市场监管部门主要采取了以下措施：

　　一是加强行政指导。综合运用政策指导、提醒告诫、行政约谈等手段，让商家守好法律底线。12月6日，我们通过微信公众号发布《防疫物资价格提醒告诫书》，告诫广大经营者合法合规经营，严禁借疫情囤积居奇、哄抬物价。近一个月以来，全市市场监管部门通过短信、电话、实地送达等方式，向有关经营单位发送提醒告诫2898条次、约谈重点企业68家。

　　二是加强协同联动。切实加强与发改、商务、卫健等部门的协作，强化线上监测和线下巡查，及时掌握涉疫物资价格动态及市区新冠抗原检测试剂盒投放、申购情况。优化完善投诉举报快速处置机制，做到“即报即查、即接即办”。近一个月以来，全市共出动检查人员2438人次，检查药店、诊所805家次，处理涉疫价格投诉举报161起，督促并落实问题整改45个。

　　三是加强执法打击。建立市、县、所三级案情通报机制和“日报”制度，以药品批发企业和药店为重点对象，多渠道收集、挖掘线索，切实加大执法办案力度。截止12月26日，已立案查处涉疫哄抬物价和不按规定明码标价案件20件，并公布4起涉疫价格违法典型案例。

　　下一步，全市市场监管部门将持续强化监管，从严从重从快打击哄抬物价等违法行为，坚决维护市场价格稳定有序。

　　问：发现身边亲朋好友陆续感染新冠病毒，感觉焦虑紧张，心理疏导方面有何好建议？

　　丽水市第二人民医院党委委员、市心理危机干预与治疗中心副主任张岩回答：

　　此次的疫情变化会给人们的心理带来一定的影响，可能会表现出焦虑、紧张等情绪反应。其实适度的焦虑情绪是一种正常反应，但过分的焦虑会影响到我们的生活与身心健康。因此我们建议：

　　一、大家要学会信息筛选，尽量通过官方途径了解最新的信息和防治知识，谨慎看待未经证实的自媒体信息；

　　二、大家要科学看待新冠病毒感染对人体带来的危害，积极做好预防，提高感染后症状的处置能力，对可能发生的情况做好准备；

　　三、希望大家继续保持规律的作息，保证充足的睡眠，合理的饮食，适当的身体锻炼；

　　四、如果大家感觉自己情况严重，可以向专业机构求助，也可以随时拨打丽水市心理援助热线：2113515，我们有专业的心理工作人员24小时在线为大家提供心理援助服务。

　　记者 吕恺