□ 通讯员 林雯

　　本报讯 11月11日上午，莲都区人力社保局劳动监察科收到了一份来自“12345”市民服务热线的信访件。这份信访件的内容不是投诉，而是一封对劳动监察科工作人员的表扬信。

　　事情还要从11月3日说起，这天上午劳动监察科工作人员收到了胡女士的欠薪投诉，称在辖区内的一家公司做文员，10月份只收到了一周的工资，剩余工资未支付。

　　胡女士来到劳动监察科后监察员陈正伟接待了她，陈正伟根据胡女士提供的材料，耐心细致地询问了其工资组成情况、公司的经营状况等案件相关信息，并尝试拨打了公司负责人的电话。

　　在未能联系上公司的情况下，下午陈正伟便到胡女士所在的公司发放了《劳动保障询问通知书》，次日公司负责人便联系上监察员并和胡女士现场核对了剩余工资并承诺尽快让公司财务发放，在现场，陈正伟对公司负责人进行了相关劳动法律法规的科普。

　　11月8日，胡女士就收到了公司财务支付的剩余5600余元的工资。窗口工作人员和监察员耐心细致、高效负责的工作态度深深打动了胡女士，于是便有了这封表扬信。

　　今年以来， 区人力社保局劳动监察科已办理劳动纠纷调解案件934余件，涉及总人数1850余人，总金额共计2800余万元。持续擦亮莲都“无欠薪”品牌，确保各类投诉“有门”，让老百姓维权“有助”。