为贯彻落实《中国人民银行杭州中心支行关于优化老年人金融服务的意见》和《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》工作要求，坚守人民情怀，聚焦老年人群体的高频金融服务场景，不断提升适老金融服务水平，让老年人接受金融服务更加安全放心、高效便捷。稠州银行丽水分行从老年金融消费者需求出发，深化“银发”场景建设，不断提升适老化金融服务质效，以“爱心、贴心、细心”的服务理念让老年客户群体感受到专属的金融服务体验，让广大老年群体在金融服务上享有更多的获得感、幸福感、安全感。

　　为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，针对部分老年人不能熟练使用自助设备的实际情况，稠州银行开发投产了电子渠道长者版，配有阅读的大号文字和图片，为办理业务的老年朋友提供方便，让他们享受到专属服务带来的便利。

　　为进一步提高广大老年客户的风险防范意识，营造打击整治养老诈骗专项行动的浓厚氛围，该行以银行网点为宣传阵地，滚动播放防诈宣传标语、营业大厅内摆放宣传手册、宣传海报、在ATM机上粘贴防诈骗提示等，对办理业务的客户进行相关风险提示。同时与媒体合作，推出金融知识宣传直播活动，营造浓厚的宣传氛围，助力“全民学金融”。

　　尊老爱老是中华民族的传统美德，加强适老金融服务是银行业应履行的社会责任，稠州银行丽水分行将继续落实适老化金融服务部署和要求，以实际行动敬老助老，不断提升适老化金融服务水平。

　　文/沈婉君