□ 记者 麻东君 通讯员 樊益妃 马淑妃

　　本报讯 日前，缙云县公安局新区派出所与社区保持联动，积极推出了“矛盾纠纷联动化解流转机制”，将派出所受理后未能从源头化解，依旧存在潜在风险的矛盾流转到警务室，由警务室联动社区，充分发挥辖区内网格员队伍、治保干部、人民调解员、平安志愿者、行业专家等社会力量，群策群力从源头解决矛盾纠纷。

　　10月10日，在缙云县公安局金梅亭警务室，缙云县公安局新区派出所与金梅亭社区一起召开会议，将共同实践已久的“矛盾纠纷联动化解流转机制”以文件的形式签署固定下来。在会上，派出所、社区及警务室的负责人，辖区人民调解员代表和平安志愿者代表等纷纷在文件上郑重地签上了自己的名字。

　　今年8月，新区派出所接到一起因为空调外机安装问题引发的警情。民警为当事双方调停了矛盾，但担心双方的心结还未打开，于是将这一问题流转到社区警务室。警务室民警老周接到流转指令后，在工作群内约上了社区工作人员，以及辖区内从事空调安装的“专家”一同前往双方当事人的家中。

　　当时，这一矛盾虽然在派出所里已经得到了解决，但老周到达现场后发现，矛盾双方的情绪依旧激动。老周与社区工作人员一边安抚双方情绪，一边从法律、道德、中国传统邻里文化等多方面进行劝导，同去的空调安装“专家”更是从专业的角度，解释当前处理方案的合理性，最终双方打开心结、握手言和。

　　为确保矛盾真正在源头化解，“矛盾纠纷联动化解流转机制”要求做到一周内落实电话随访，若电话随访后仍不放心的则进行家访。若在排查走访中发现双方仍有矛盾，就再次召集各方人员共同调解，大家群策群力，将矛盾从根源消除。

　　“矛盾纠纷联动化解流转机制”以“流转”为特点，将派出所端不能彻底消除的隐患流转到社区警务室，继而充分利用社区及社会力量，真正做到矛盾纠纷源头化解，用民警和社区暖心的“微服务”打通基层社会治理的“最后一公里”。